广州招聘

岗位描述：
1. 处理天猫商城及京东的售后问题，处理退货/退款，换货，处理各种投诉、协商退款纠纷。
2. 和顾客在线、电话沟通，处理顾客的各种问题。
3. 妥善解决客户的售后问题（物流、中差评、投诉、退换货等），维护公司店铺的信誉；
4. 定期总结店铺和产品售后类型，提出优化点和方案。
5. 工作时间：9:00--18:00，单休。
　　　
岗位要求：
1.中专及以上学历；
2、一年以上工作经验，必须要有责任心、较强的语言组织表达沟通能力，虚心并善于学习，应变力强，勇于承担责任。；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查、客户关系管理等，做好售后服务工作；
4、服从安排，善于学习，脾气性格要好，耐心细心，普通话标准。
5、打字速度60字/分，熟练使用办公软件。

广州市博牌贸易有限公司旗下的广州市忘不了皮具制品有限公司，创建于2003年，现年产值数亿元，集产品研发、设计、生产、销售于一体。公司厂区建筑面积16000多平方米，配装多条国际标准皮具生产线，现有员工300余人，年产皮具近千万件。

立足于中国本土市场，经过十多年的发展，拥有全国范围内的稳定消费群体，进驻了国内知名大型商场和大型连锁超市。

 精准的产品定位，统一的经营模式、统一的店面形象、统一的服务、统一的价格、统一的管理，让加盟商全程无忧。
款式优势

 博牌皮具拥有行业最大、最专业的设计师团队，产品融合东西方文化精髓，紧跟欧美、韩日流行风尚，每年推出近万个新款，是行业内产品研发时间最早、款式最全最时尚的企业之一。

公司具有十多年的皮具专业生产和研发经验，配装十多条国际标准生产线，率先采用进口机器全面检测皮料的抗冻、抗拉、抗撕裂性能，所有的五金、里布、拉链、全部量身定做，并有七道检测程序，严格控制产品品质。


1.？工作时间：？AM9：00——PM6：00(中午休息1.5小时，每周单双休）
3.？福利： 五星级办公环境+绩效奖金+年终奖金+员工五险+员工旅游+带薪年假+餐饮+空调宿舍房
4.？薪资结构： 底薪+提成+奖金，提成不设限无封顶，我们保证您生活品质不断提高
5.？公司实力： 拥有电商团队30多人，外贸销售人员10人，自主生产车间150人，专业的新品开发团队15人，每天不断推出新品，不断优化产品质量，公司库存充足，有天猫、京东中国仓与海外仓多个仓库，满足所有网络销售需求
6.？晋升机制：公司为每个岗位定制阶梯式晋升机制，通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇
7.？员工活动：定期举行员工聚餐、唱K等活动，定期举行员工旅游，每周定期展开体育活动，劳逸结合，我们是80/90后团队，工作氛围积极活跃，同事关系简单，上下级相处和谐融洽


工作地点：广州市白云区龙归南岭工业区五横路5号博牌工业园（靠近龙归地铁口，交通便利）