广州招聘

1、制定客户服务流程、标准并带领团队成员切实执行；
2、团队建设、培训、激励，保证团队的工作状态、效率；
3、掌握卓越的客户服务技巧以及产品知识，监督、分析和评估客服专员的工作；
4、带领团队向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度。

任职资格：

1、3年以上大中型客户服务中心工作经验，其中至少1年以上客服团队管理经验；
2、擅长客服团队的建设、培训及考核；
3、有丰富的客服人员培训课程开发、实施经验；
4、有客服人员绩效考核制度设计及实施经验；
5、较强的统筹管理能力及沟通协调能力；

待遇：
1、底薪+绩效奖励+年终奖励，年均月薪可达五千以上（年薪6~9万）；
2、每周五天半工作制+国家规定节假日，7.5小时工作制；
3、正式员工可以享受年终奖、节日奖金、每年一次的带薪旅游。

广州文轩教育信息咨询有限公司是一家综合性教育咨询机构，提供企业管理咨询，网站建设推广，市场营销策划，以及全方位提供职称学术、文化、艺术创作翻译等教育商品咨询服务。

公司注重员工的个人发展，为员工提供优厚的待遇、完善的福利待遇、全面的培训、良好的发展机会、充足的晋升空间、优越的工作环境与和谐的工作氛围。

公司在过去几年迎来了快速的发展，现需要有进取心、有才能的优秀人才的加入，相信公司能为您的价值体现创造一个良好的舞台。