淘宝客服
广州市南米服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉淘宝工作流程,解答顾客对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
2、能及时处理顾客即时消息的咨询和留言,做到有问必答;
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调
1.及时准确地处理顾客即时消息的咨询和留言,做到有问必答;
2.熟练运用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行有效沟通;
3.及时处理客户的购物单据;
4.负责日常店铺售前售后等工作。
职位要求:
1.熟悉淘宝,有丰富的淘宝客服经验,对电子商务行业有浓厚的兴趣;
2.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于40字/分(特别优秀者可适当放宽);
2.上进心强,具备较强的抗压能力,拥有良好的沟通能力和表达能力。
3.工作细致积极,认真有耐心,愿意从小事做起;适应倒班,服从安排,能吃苦耐劳。
4、必须有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度,共同协调处理各种客户和交接问题。
公司介绍
广州南米服饰有限公司成立于2008年。本公司是一家服装销售电子商务公司,旗下拥有rendz女装品牌,主要通过互联网大型平台等多种渠道在线销售。rendz是自淘宝网成立以来成长速度最快,人气及销量提升最快的电子商务公司,成为淘宝网神话。工厂规模200多员工,年产销售额超过5000万。2011年被评淘宝店铺销售排名top19。 2012年公司筹备引入了国际知名风投,进一步加快拓展步伐及版图扩张。2013年转做聚划算做到同行业前五,同时拥有34家天猫店,日出货量达到3万单。2018年转型‘直播带货’利用一个月的时间粉丝达到60W,在快手上有了一席之地,至今粉丝数已经超过830W,并有多家直播团队合作。
如详细了解可以快手搜索“真姐Design源头工厂”
公司将专注成为全国***个互联网时装知名品牌,引领电子商务时代品牌潮流。
我们是一个富有激情、想法、经验并且奋力前行的80/90后团队,如果你想创造不一样的人生经历,那就勇敢加入我们团队吧!让我们一起并肩携手,打造一个年轻、激情、自由、个性的服装品牌!
公司将员工看作最宝贵的资源,作为公司的一员,您将与公司共同成长,共同进步,共同发展。我们衷心期待您的加入,为我们共同的事业创造辉煌!
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联系方式
- 公司地址:地址:span科宝商城二栋二梯二楼琪薇新零售