淘宝客服
广州市中祥商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
粤语精通 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
一、岗位职责：
1、负责淘宝店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3.对公司客户群进行维护与管理；
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。
5、与物流部紧密配合，保证货物准确及时地送到客户手中。
二、任职条件：
1. 18-36岁，性别不限中专以上学历，熟悉服装行业，有网络客服工作经验优先；
2.有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏；
3. 能承受较强工作压力，有强烈责任感；
4.全职，能接受倒班制；
4.全职，能接受倒班制；
5.打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；
6.对网络营销手段有一定的了解。
公司介绍
广州市中祥商贸有限公司成立于1996年，中祥商贸一直专注于硅橡胶、过氧化物硫化剂及硅橡胶助剂的经营。我们本着“专业服务、规范操作、客户放心”的企业宗旨，得到了供应商和众多客户的认可和信赖。二十二年来，中祥商贸先后成为：蓝星有机硅、阿克苏诺贝尔、江苏强盛化工等知名硅橡胶品牌的一级代理。在全体员工的努力下，其中蓝星的硅橡胶、阿克苏的双二四、双二五硫化剂做到了全国销量***。最近两年我们新发展了电子级溶剂、丝印油墨两大类产品。为使我们的服务更优质，更专业，我们将为客户提供专业的技术服务与支持。在这期间，我们在全国范围内已经发展了一千多家客户，并建立了良好的合作关系。同时，我们与日本信越、东芝、美国通用等公司均保持着友好的商务往来。
联系方式
- 公司地址：地址：span南村镇江南二区二横路3-1莱比服饰