广州招聘

岗位职责：

1、在eBay，亚马逊，速卖通等平台发布在线产品销售信息；

2、提供良好的客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、对客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望。

岗位要求：

1、大专以上学历，德语专业，德语等级证书四级或以上，德语商务信函写作熟练；

2、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

3、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

4、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和；

5、有相关速买通、亚马逊、ebay相关工作经验的优先考虑。

公司概况
    百盛环球实业有限公司是一家充满活力的跨国电子商务企业，公司坐落于于广东省广州市番禺区，是一家专业从事国际贸易型公司，主要从事首饰及仿真首饰的批发，零售，及电子产品、服装的批发和零售。首饰产品有：铂金（PT950)、钯金（PD950,PD900）、K金（9K/14K/18K/24K、时尚925银饰镶嵌红蓝宝、钻石、天然水晶、珍珠、锆石等生产及销售的公司，本公司集生产加工、销售一体， 公司的产品远销欧洲、美国、英国、加拿大、香港、日本、新加坡、俄罗斯！

    我们通过网络平台向欧美地区客户提 供产品和客服服务，公司所销售的产品包括珠宝首饰、流行饰品、电子产品、礼品、服装等。与众多优秀的生产厂商建立了良好的合作关 系。以一流的质量和服务深受全球各地用户的信赖和支持！公司致力于把ebay. Aliexpress. Amazon Alibaba等第三方网络供销平台作为公司的发展方向，同时也将把外贸独立网站作为公司战略发展方向。
企业文化
1. 管理理念
企业愿景：打造成为中国优秀的电子商务贸易公司
企业价值观：客户的评语就是我们价值的体现
企业使命：为全球顾客提供优质的购物体验与服务
企业人才观：我们追求适合的人才，所以我们希望成员具备以下特点：
品质：做事先做人
心态：积极、乐观的工作态度，良好的服务意识。
专业：良好的专业技能。
执行：想到不如说到，说到不如做到，做到不如做好，具有优秀的执行力。
活力：充满工作激情，有理想有目标。
发展：上进、创新，有自我变革的意识和决心。
福利待遇
     1、公司推行具备竞争优势的薪酬体系，每年固定调薪一次；
     2、每月组织一次员工活动（如：爬山、游泳、聚餐、K歌、健身房运动等），每年一次大型旅游（活动范围：省内外）；
     3、员工享有法定节假日以及年休、婚假、产假等；