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客户关系管理专员

广州大观农业科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、按照上级要求通过电话等形式,对客户进行回访,记录客户意见建议并及时反馈。
2、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录及反馈。
3、收集相关客户资料,建立和管理客户资料档案及信息数据库。
4、维护良好客户关系,掌握客户需求。
5、与相关部门紧密配合,及时沟通,协助解决客户提出的问题。
6、通过客户服务有效提高客户满意度,提升公司形象。
任职资格:
1、大专以上学历,未婚女士优先,具有1-3年以上客户服务工作经验者优先。
2、普通话与粤语标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力,具备解决突发事件的能力。
4、良好的服务意识、耐心、责任心,工作认真细致、主动,性格沉稳、善于倾听。
5、能够承受工作压力,抗压力强,积极主动完成上级下达工作任务。
6、熟练使用办公软件(如EXCEL\WORD等)、办公自动化设备,电脑打字速度快。

公司介绍

      广州大观农业科技有限公司成立于2007年,是国家高新技术企业、广东省重合同守信用企业、广州市农业龙头企业;是集花卉生产销售、种苗培育、种子销售、农资销售、温室工程、景观工程等为一体的生态农业综合服务商。

        公司在广州市白云区太和镇、人和镇、佛山市三水区、南海区,拥有设施完备、管理规范的生产基地,是华南地区最大的草花生产商之一。同时致力于农业生产技术研究和推广、 F1代进口草花种草种的引进与销售,为推动农业产业化发展起到科技示范作用。

       公司已建立国内外战略合作伙伴十数家,包括美国GREENCARE集团(水溶性肥料)、美国辛普劳集团(EAPEX控释肥)、芬兰NOVARBO集团(泥炭)、荷兰Vander Knaap集团(专业椰糠产品)、虹越花卉、国光农化(园林养护品)等。
        大观之星以责任、包容、诚信、高效为企业服务理念,以健康、品质为企业核心价值;凭借良好的国际国内合作关系,公司产品和服务获得市场和客户一致认可,销售网络覆盖全国。

 
联系人:彭小姐 简历投递邮箱:hr@dg-star.cn 公司网址:www.dg-star.cn


欢迎各精英加入大观共同发展!
1、具有市场竞争力的薪酬,购买社会保险,住房公积金;
2、免费为员工提供工作午餐、水果等各项福利
3、享受国家法定带薪年假、产假等,出差补贴、高温补贴、工作服、劳保防护用品。
4、公司设立企业敬老金、子女关爱成长金、员工关爱基金等
5、定期学习培训,完善的晋升机制,丰富的员工活动(拓展训练、篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等)。

联系方式

  • Email:hr@dg-star.cn
  • 公司地址:上班地址:龙溪大道花卉科技园内