广州招聘

职位描述：
1. 负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。
2. 向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
3. 负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有 关信息。
4. 定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。
5. 协助各部门联系业户，处理相关事项。
6. 负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。
8. 负责跟进突发事件的处理。
9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。
10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。
11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。
12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。
任职资格
1、物业管理或相关专业大专或以上学历；
2、同类物业项目管理经验2年以上；
3、能独立完成物业各项文书，文笔优秀；现场走动能力强，工作落实效率高；
4、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力强；
5、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；
6、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

        广州中泰物业管理有限公司是中泰集团全资附属公司。公司成立于2001年8月，公司主要为客户提供综合增值及国际水平的物业管理服务，服务项目覆盖了写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业体等多种业态。公司有完善的管理体系和良好的激励机制，为每一位员工提供发展机会。现诚聘以下职位人才加盟，共创佳绩。
公司邮箱ztwy_hr@126.com；
公司网址http://www.zhtgroup.com