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客服助理/客服专员/跟单

广州市拉古纳贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:美容/保健  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、中专或者以上文凭,责任心强,思维敏捷;
2、年龄20-28周岁、女士优先;
3、打字快速达60字/分钟以上;
4、负责公司客户资料的整理和保管等工作,定期对客户进行分类管理;
5、针对客户的意见及建议,及时有效的进行反馈;
6、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通以及有说服能力;
7、抗压能力和应变能力强,并能冷静处理巧妙应对顾客的挑刺、指责和提出的问题。

任职描述:
1、处理在线咨询及电话咨询,在产品销售环节起到导购作用;
2、回答客户咨询,解决客户疑难;
3、善于总结及记录顾客反映的问题,及时反馈情况;
4、回访顾客,维护客户关系;



福利:
1、具有丰富多彩的团队建设活动、带薪年假等;
2、提供良好的工作环境,包括休息室、茶水间、水果等完善配套设施;
3、工作时间:7.5小时(无需外出拜访客户,无需加班);
4、按照国家公众假期休息(例如:元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节均可以享受);

公司介绍

    广州市拉古纳贸易有限公司主要经营进口化妆品、美容产品,旗下连锁8个美容店铺,6个知名品牌店。
    韩国碱纤体美容中心是拉古纳的品牌展示和体验店,也是一间综合的美容机构,其品牌业务包括:妇女保健预防子宫颈癌疗程,鼻形修改整形手术,眼部整形手术,02Jet活水助养疗程,NanoMedi铂金去皱纤面、活肤驻颜疗程,SC-PRP活干细胞生长因子激活术,消脂针疗程,CCR微创深层溶脂技术,永久脱毛,双眼皮营造术,下巴修行术,美胸改善术,复合式疗法治疗妊娠纹,阴道紧缩整形术,抗衰老激光术,荷尔蒙水平测试等疗程