广州招聘

岗位职责：

1、运用阿里旺旺等聊天工具与顾客沟通，及时回复顾客咨询，引导客户下单购买，促成交易；

2、接听客户来电，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

4、查找和录入服务数据信息。

岗位要求：

1、高中(含)以上学历。

2、普通话标准，声音甜美，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧和语言表达能力；

3、协调能力强，具有良好的团队合作精神；

4、优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神和责任感；

5、熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于60字/分钟；

6、具有1年以上销售客服经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可。

     广州九牛商贸有限公司，简称“九牛商贸”，是一家专业经营汽车配件、润滑油的商贸公司。经过多年的发展，在业界形成良好的口碑，在多个省市建立了自己的经营网络渠道。在中国半壁江山的广东省汽车配件用品商业协会，在林立的同行中，取得“广东省汽车配件用品行业商会副会长单位”的佳绩。

     “九牛商贸”取自“九牛之人”，寓意“完美、优秀、卓越”。象征着九牛人不懈的追求卓越的精神，认真细致作好每件事情的决心。“九牛商贸”经销的产品质量坚若磐石。
    
     “九牛商贸”主要经营的品牌有“美孚”、“壳牌”、“嘉实多”、“西铁古”等知名品牌。

      例如：“九牛商贸”经营的“西铁古”润滑油全系列产品。西铁古润滑油始建于1900年，是集原油勘探、开采、提炼、销售及运输于一体的大型跨国石油集团公司。西铁古石油公司的产品包括原油、燃油、基础油、润滑油和沥青等石油化工产品。在美国拥有超过16，000座加油站，是美国原油和能源的主要供应商之一。
     西铁古润滑油通过了多个国际质量标准如ISO、USDA、USP、FDA和最新的NSF认证。西铁古润滑油赞助和参与全国汽车拉力锦标赛、亚太汽车拉力锦标赛和全国汽车短道赛等国内外汽车赛。

     “九牛商贸”服务的部分客户包括有：广州百事可乐饮料有限公司、广州邮区中心，番禺松下万宝公司、韶关钢铁厂、韶关冶炼厂、比亚迪4S店、双龙4S店、吉利4S店、雪铁龙4S店、陆丰4S店、香港（中国）毅力注塑集团、江铃4S店、富利卡4S店、中山丰田4S店等。

    “九牛商贸”经营理念: 为客户创造核心价值，为员工、经销商提供成长发展平台，打造细分市场第一品牌。

    “九牛商贸”经营宗旨: 客户的需要是我们的目标，客户的满意是我们的追求，高品质的服务是我们的生存之本。

    “九牛商贸”企业使命: 和客户、员工、经销商多赢发展，为创造和谐社会尽心尽力。

    “九牛商贸”企业精神: 敬业修德、坚韧自强、开心成长、创新共赢。

    “九牛商贸”管理理念: 运作系统化、管理人性化、客户家人化。
 
    “九牛商贸”行为准则： 认真、快、坚守承诺、保证完成任务、没有任何借口。

    “九牛商贸”愿意和您一起，在21世纪大发展的汽车配件、润滑油领域书写属于自己的篇章。
 
    “九牛商贸”欢迎您！让我们共创未来！