广州招聘

工作职责：
1、通过电话、官方论坛、 Web支持等为手游玩家解决问题，帮助用户下载、使用游戏；
2、收集关于游戏中的充值、BUG、注册等问题，并整理分析后发送给产品运营人员；
3、收集用户意见和建议，反馈给相关部门，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、记录不能直接为玩家处理的问题，对于手游中的特殊情况，及时与合作方沟通。


任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，对游戏有强烈的兴趣；
2、普通话标准，良好的服务意识、耐心和责任心，能善于沟通、乐于助人；
3、熟悉计算机基本操作及网络知识，较好文档处理能力；
4、爱玩Android、iphone游戏、有游戏客服经验者优先；
5、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排。



此岗位的晋升方向为运营、测试、商务。

    益世界创立于2012年，发展至今已搭建起发行、联运、出海、孵化的多元化业务体系。累积接入近2000多款游戏，发行多款流水过亿的标杆产品，服务过亿玩家用户。企业以“让梦想闪耀”为品牌主张，全面服务好游戏，全力孵化好产品，以精进的技术引擎赋能行业，协同创作者精耕好产品，连结万千玩家用户。在广告营销投放方面建立了精准投放模型并拥有优质渠道资源，已形成益世界独特有效的精准营销体系，现成为国内领先的手游发行平台之一，华南地区重要的移动流量运营平台之一。
    近年来成功发行《商道高手》、《金币大富翁》、《一剑问情》、《传奇战域》等多款人气手游大作，涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合，模拟经营等类型。在商业题材+SLG细分领域，益世界推出的《金币大富翁》《商道高手》手游，在模拟经营这一细分领域打造了月流水过亿的标杆性产品。
    与此同时，益世界已搭建一支专业且具有竞争力的海外运营团队，积极布局海外市场，以东南亚及日韩为起点，逐步向全球扩展。