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淘宝客服代表/天猫客服(职位编号:004)

广州亮珲商贸有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-21
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:

1、负责公司多平台客服日常网络销售,具有很强的责任心,能按时完成上级安排的各项工作。

2.打字速度快,每分钟在45个字以上!

3.熟悉淘宝、天猫商城的相关流程操作

4.普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强;一定要有耐心和热情,工作态度积极认真,能承受工作压力。

5.准备长期稳定工作者。

岗位主要职责:

1.售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品;

2.售中:要求会拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;帮助客户查件、催件,促成交易顺利完成;

3.售后:协助客服主管处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 。

4.根据要求及时上架产品图片信息内容等。

工资待遇:1800-2500 + 奖金 + 提成

公司介绍

GOLDEN BRIGHT
亮珲简介
A、Our Core Business
我们的核心生意

GOLDEN BRIGHT is a manufacturer of a wide variety of bags.
 我们专业制造各式各样的袋子,我们是最专业的.

Our product portfolio includes Travel Bags, Luggage, Backpacks, Schoolbags, Handbags, Children's bags, Casual bags, Sports bags and customised bags and accessories.
 我们的产品包括:文件夹、旅行袋、行李袋、背包、书包、手提袋、运动旅行袋等各种各样的袋子以及各种袋子的配件。

B、Our Customers
我们的客户

GOLDEN BRIGHT specialise in the manufacturing of bags after customer's own design and specifications OEM.
 我们可以为客户量身设计和制造各种用途和规格的商业用袋

We tailor the manufacturing process to the customer's quality demands, material specification and budgets.
 我们有着一套完整仔细的工作流程,可以按客户要求的质量、原料、规格做出最合理的预算以及保证产品质量达到要求。

In this regards we have been the selected supplier for several international organisations.
 我们已经是一些国际机构和企业的指定供应商。


C、Our Markets
我们的市场
 我们的市场近的从亚洲的日本、韩国到新加坡等地,远的从美国、欧洲、到非洲等十几个国家。
D、Our Philosophy
我们的哲学

The people at GOLDEN BRIGHT are our most important asset, and it is through them that product quality, reliable delivery and long-term customer relationship is secured.
 员工是GOLDENBRIGHT最重要的资产,他们是产品质量的保证,也是他们长期保持着我们与客户的良好关系。

We strive to develop best possible continuous training program to all our staff, so they will have the skills and knowledge to take care of all our customer’s needs
 所以我们努力的让我们员工长期保持着自我知识的更新,让他们不断的参加各种的培训计划以此提升自己的业务水平,因为这样才能让他们保证有最好的技术和知识以及能力来照顾我们的客户。以此来保障我们的每一桩生意都能让客户满意。

Our mission is to serve our customers in the best possible way by creating an organization that continuously improve itself through both personal and professional development of all our staff.
 我们的任务-是透过我们所有的员工用自己个人的专业知识和不断提高业务水平来服务我们的客户以此不断的提高企业的水平、能力和扩大规模。

E、Confidentiality Guarantee
机密保证
As the selected manufacturer of brand names, GOLDEN BRIGHT ensures, that the brand name and all parts of the design are protected and kept confidential during our discussions for service or after its termination.
 身为品牌产品所挑选的制造者,GOLDEN BRIGHT保证对产品设计、商标等商业机密予以严格的保护,只保持在客户与我们之间,甚至是产品生产结束后。

Samples, sketches and labels are strictly limited to correspondence with the designated customer only.
 我们对产品样品的素描和商标以及样品的本身等,将严格地限制在只有来往信件或指定的客户之间。

F、Our Systems
我们的系统
GOLDEN BRIGHT's processes and systems are designed to facilitate continues improvement.
GOLDENBRIGHT有着一个科学而且一直在不断进步的运作系统以及操作程序。

专业25年坚持用东方人细腻的视觉,完美演绎欧洲经典文化的时尚设计.潜心打造一个属于东方青年精英的时尚品牌.
我们潜心准备10年开拓大陆市场,你准备好了吗?如果你准备好了我们期待你的加入与我们共同起飞。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市越秀区小北路鹏源发展大厦904