广州招聘

（65游戏平台事业部）

职位描述：
1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求：
1. 专科及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；
7. 打字速度块，50字/分钟以上 ；
8. 形象优，气质佳，18-25岁的女士优先。

优先考虑条件：
1. 有大型企业服务和运营经验者或校内大型社团管理组织经验者；
2. 熟悉网页游戏，愿扎根游戏行业者。

职业发展方向： 业务能力及工作表现优秀者，可晋升为资深客服专员；根据个人职业发展的侧重方向以及能力表现，可发展为高级客服组长、高级运营专员等职位。

    广东凡跃计算机系统股份有限公司，简称凡跃科技，是是一家由众多互联网、移动互联网高科技人才打造而成的综合型科技公司，（主营业务以网络游戏、手机游戏开发和运营为主）。
    公司成立一年多以来，已经发展出多个业务事业部，总人数达300人，经营范围涵盖互联网/移动互联网的娱乐、咨询、应用、社交等多个领域，是一个极具活力与前景的多元化、集团化的互联网综合性企业。
    公司成立以来，秉承“以人为本”的企业理念，在互联娱乐、移动应用、安全产品等多个互联网领域开展了多项业务。在业务发展中，以人为本既是“用户需求第一”，凡跃科技的产品和服务一切以用户的实际需要出发，立志做最贴心的互联网/移动互联网产品。
    公司推行全新的现代企业管理理念，多项目、多事业部共同协同发展；坚持以人为本的管理原则，贯彻“坚韧、感恩、奋进、创新”的企业文化精神。在这里，每个人都拥有广阔的发展空间，我们坚信，一个优秀的企业，员工的竞争与成长是企业发展的原动力。
    在企业经营中，以人为本既是“因材置位，人人皆才”，凡跃科技不仅为员工铺设了展现自己实力的舞台，更通过完善的职业培训、超前的生涯规划以及双通道式的发展通道，为员工的职业生涯发展提供着帮助；
    在树立企业精神上，“以人为本”既是勇于承担企业的社会责任，无论是扶危济困，还是社会公益，凡跃科技一直在努力为社会传递着正能量。
    公司推行全新的现代企业管理理念，多项目、多事业部共同协同发展；坚持以人为本的管理原则，贯彻“坚韧、感恩、奋进、创新”的企业文化精神。在这里，每个人都拥有广阔的发展空间，我们坚信，一个优秀的企业，员工的竞争与成长是企业发展的原动力。

凡跃人的职业发展双通道
凡跃将根据每一个员工资深的特长和兴趣，让员工选择走管理、技术、设计、产品、市场等发展通道；
在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报；
公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素；
同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训；
帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标,是凡跃HR的重要职责。

凡跃人的精神
坚韧，感恩，奋进，创新
坚韧： 在逆境中坚持，在顺境中坚守。
感恩： 对一切经历和机缘心怀感激，不忘回报。
奋进： 勤奋、进取，永远不要忘记没有耕耘就没有收获。
创新： 创新是凡跃人的品质；那些固步自封停在原地的人，终有一天会被历史淘汰。

员工享有公司福利包括：

1、工作时间：5天8小时制，9:00-18:00，法定节假日按国家规定执行甚至多于法定假期；
2、工作环境舒适、氛围轻松和谐，上下班有班车接送往返市区主干道；
3、月度员工生日会；
4、生日礼物、节日慰问品等等；
5、形式多样的集体活动；
6、下午茶、零食；
7、月度绩效奖金；
8、季度优秀员工奖；
9、工作包餐；
10、根据每月绩效考评结果及综合工作表现，每年有1-2次的加薪升职机会；
11、试用期内购买 社会保险 和 住房公积金。

公司网址：www.fanyue.com
面试地址：广州市萝岗区科学大道33号视联科技园C3栋（整栋楼）
简历接收邮箱： fyhr@fanyue.com 邮件标题请注明： 应聘职位+姓名+学历
联系人：张小姐