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(天猫)售前客服

广州齐翔广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2015-03-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:产品/品牌经理  产品/品牌专员

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、通过旺旺等在线聊天工具,回答客户提出的问题,进行商品相关的知识解答,以及商品推荐等,以优质的服务达成交易
2、推荐公司主打或顾客可能需要的产品,引导客户进行购买 ;及时、有效、妥善处理客户的售后问题 ;
3、销售订单的处理及跟踪 ;根据业务需要处理日常后台操作

任职要求:
1、热爱淘宝客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳。
2、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,良好的亲和力,工作认真细致。
3、能适应做一休一的工作制(9:00--23:00),能够服从公司的安排管理以及规章制度,工作稳定性高。
4、能承受长期大量客人高密度的询问,汉字打字速度不低于50字/分。熟悉淘宝购物流程。

薪资待遇:工资+绩效+全勤
工作假期:按规定享有各种节假日,入职当年即享受五天带薪年假,加班按规定进行调休或核算薪资


公司介绍

    1998年8月,齐翔广告在白云区起步了。
  1999年6月, 为了更好地服务客户,齐翔广告进驻天河区。
  2002年,齐翔广告紧跟国际广告行业的发展步伐,广纳优秀的广告精英,以趋前的品牌360度管家理论开始为客户提供品牌打造贴身全程服务,协助企业进行品牌执行监控。
  2004年, 紧随全案在服务客户市场扩张与高速发展步调,齐翔广州分公司落户东莞,同年,总部迁址广州天河区。
  东莞分公司的成立标志着齐翔进入品牌连锁运营模式,并协助在服务品牌实现市场零距离贴身服务,精确把控市场反应、及时制定策略调整、实施可行性营销推广计划。以“贴近客户、贴近客户的客户”为方向,围绕广东地区实现资源共享、策略优化的营销策略组织机构。越来越多全国性品牌向齐翔抛来橄榄枝。

  齐翔默默做着数以千计的品牌幕后助手,从不呐喊显威逾百人的创意执行团队,不标榜显赫的营销推广效果,只用足迹证明作为国内为数不多的专业广告公司之一,齐翔一路以“孜孜以求 止于至善”为信念,实践“助力品牌实现可持续健康生长”的职责与承诺。