广州招聘

-负责公司[惠而康]系列保健食品的全国电话及网络招商,有一定客源者优先
-电话，网络在线处理客户咨询, 引导顾客进行购买，促成双方愉快交易
-每月综合绩效的达成
-订单的跟进
a）已成交订单跟进，未付款订单的付款提醒
b）异常订单处理，如缺货、超卖等
c）和物流部对接，每日跟进订单的发货进度
-向消费者提供优质的退换货服务
a）以符合行业标准的处理时间，处理消费者的退货、换货申请，准时、准确完成退款申请报表。
b）解决消费者的各种售后咨询和投诉，准确传达退换货政策、库存信息、活动更新、退换货进度等
c）遇到异常的消费咨询、或发现页面异常、系统异常、订单异常等情况，依据SOP及时反馈给上一级主管
d）和物流部对接，每日跟进退货实物到货明细
-处理消费者的投诉维权，跟进、推进和完结
-每日定时处理退货申请，减少”自动退款“，降低公司财务风险
-对异常退货申请依据公司规定，及时反馈、处理，减少各种诈骗行为
-不定期地完成消费者的外呼工作
-在售后过程中，把握把售后转销售的机会


任职资格
1、中专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上网络销售/电话销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛等相关工作经验，有良好的电话沟通能力和开拓能力，勇于挑战自己，能承受一定压力
4、打字快，熟悉五笔，语言表达能力强，具有亲和力，有耐心，有毅力，为人坦诚正直，具有团队协作精神，良好的职业道德、优秀的分析判断能力和独立工作能力。

广州清婷生物科技有限公司是一家从事化妆品研发、生产、销售为一体的现代化高新科技企业。主要以减肥类、美容美体，祛斑祛痘类为主。本公司一贯重视人才的选拔和培养，视人才为公司最宝贵的财富，不断加强公司人才队伍的建设，本着人才是关键，分配是基础、效益是核心的理念。我们将以海纳百川的胸襟，广纳各路贤才，给每一位加盟员工提供展示才华的广阔平台，实现企业与员工的共同发展！我们期待你的加入，给你一片天空，实现你的梦想！