网店客服
广州富纳服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
6. 按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。
应聘要求:
1. 熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
2. 熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
3. 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4. 实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。
工作地点:广州市机场路2559号一栋301房(广州军区联勤部军车监理检测站)
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
6. 按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。
应聘要求:
1. 熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
2. 熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
3. 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4. 实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。
工作地点:广州市机场路2559号一栋301房(广州军区联勤部军车监理检测站)
公司介绍
广州富纳服装有限公司是法国梦特娇内衣及袜品的中国总经销,作为法国梦特娇远东公司在中国指定的独家生产及经营梦特娇内衣、袜品的企业。公司自2002年成立至今,已在全国近三十个省市发展了省级经销商,销售网点目前已达700多家,并正在不断的发展中。目前,公司已形成完善的组织机构,拥有大量专业人才,并建立了系统的企业文化。富纳公司欢迎各有志之士的加入,让我们一同携手共创美好未来!
联系方式
- Email:wong@126.com
- 公司地址:地址:span五羊新城寺右一马路泰恒大厦1801