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电信VIP客户经理(番禺分公司)

广东省通信产业服务有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-01-30
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
    普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

工作职责:
按照统一的工作规范和工作要求对VIP用户提供7×24小时的专属服务;
1、负责跟进处理移动中高端客户的日常业务咨询、受理及投诉处理工作,并将用户相关意见整理上报;
2、负责对出现离网倾向的移动中高端客户开展维系和挽留工作,降低用户离网风险;
3、负责做好其他专项项目的营销工作;
4、协助番禺分公司处理日常各项客户服务工作;
5、根据番禺分公司业务发展需要开展电信各项业务推广;
6、普通话流利,听懂粤语;
岗位要求:
1、广州话流利, 大学专科及以上学历,应届生也可;
2、品貌端正,亲和力好,沟通能力强,声音柔和亲切,语言干练,耐心;
3、接受能力强,抗压能力强,有上进心、责任心;
4、具有团队合作精神和服务意识;
薪酬待遇:2000-4000元(基本工资+绩效工资+营销佣金+奖励+福利)
工作时间:五天八小时(8:30~17:30,无需轮班,周末双休)
工作地点:广州电信番禺分公司

公司介绍

广东省通信产业服务有限公司广州分公司是中国通信产业服务有限公司广东公司全资子公司(广东邮电人才服务有限公司),是全方位开展人力资源服务的专业机构。
自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。目前,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展。公司曾荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号,并获得ISO9001质量管理体系认证。
近年来,公司遵循市场发展规律,结合自身的业务特点和专业优势,以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标,经营重心聚焦在“招聘猎头、专业培训和人才测评”三大业务板块。为进一步提升核心竞争力、推进服务升级,公司按业务线条组建了多支专业管理团队,构建了一体化的招聘、测评服务平台,形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局,实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东省通信产业服务有限公司广州分公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。