客户服务专员
广州君大网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
1、客服中心接待顾客的咨询,及时解决客户提出的问题。
2、为会员提供良好的售后服务。
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。
4、配合营销部其他工作。
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
6、 通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
岗位要求:
1、普通话粤语流利,声音甜美,具备良好的语言组织以及沟通能力。
2、中专以上学历,具备相当类同工作经验一年以上。
3、具备良好的学习能力和应变能力较强,能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事务的能力。
4、熟练电脑操作,主要办公软件Word/Excel等。
5、具备良好的沟通技巧以及销售技巧。
6、有电子商务或淘宝客服优先。
薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪3000+员工绩效奖金+双休+五险一金;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)
1、客服中心接待顾客的咨询,及时解决客户提出的问题。
2、为会员提供良好的售后服务。
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。
4、配合营销部其他工作。
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
6、 通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
岗位要求:
1、普通话粤语流利,声音甜美,具备良好的语言组织以及沟通能力。
2、中专以上学历,具备相当类同工作经验一年以上。
3、具备良好的学习能力和应变能力较强,能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事务的能力。
4、熟练电脑操作,主要办公软件Word/Excel等。
5、具备良好的沟通技巧以及销售技巧。
6、有电子商务或淘宝客服优先。
薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪3000+员工绩效奖金+双休+五险一金;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)
公司介绍
广州君大网络技术有限公司前身为广州君大信息咨询有限公司,成立于2005年,公司实力雄厚,是一家以互联网为主要产品的民营独资企业。公司自2007年改组至今,主要经营互联网技术开发、互联网信息服务及相关增值业务。
君大网络目前主营业务为运营他健她康网,健康门户网站,www.xtata.com,致力于中国人健康素质的提高,专业服务于大众生活健康的知识传播!09年下旬与千龙新闻网(北京人民广播电台、北京日报等多家媒体联合创办)等多家知名门户网站达成战略合作关系,公司网站并评为2009年度中国最具商业价值健康网站。2010年6月,和国务院新闻办管辖下的中国互联网新闻中心、国家重点新闻网站达成战略合作关系,合办女人中国频道( http://lady.china.com.cn )。
公司人员结构年轻,气氛活跃轻松,在这里,是我们共创辉煌的平台,君大网络热诚欢迎您的加盟!
公司地址:广州市天河区棠石路1号伟诚商务大厦18楼
http://www.xtata.com http://www.u91.com
君大网络目前主营业务为运营他健她康网,健康门户网站,www.xtata.com,致力于中国人健康素质的提高,专业服务于大众生活健康的知识传播!09年下旬与千龙新闻网(北京人民广播电台、北京日报等多家媒体联合创办)等多家知名门户网站达成战略合作关系,公司网站并评为2009年度中国最具商业价值健康网站。2010年6月,和国务院新闻办管辖下的中国互联网新闻中心、国家重点新闻网站达成战略合作关系,合办女人中国频道( http://lady.china.com.cn )。
公司人员结构年轻,气氛活跃轻松,在这里,是我们共创辉煌的平台,君大网络热诚欢迎您的加盟!
公司地址:广州市天河区棠石路1号伟诚商务大厦18楼
http://www.xtata.com http://www.u91.com
联系方式
- 公司网站:http://www.xtata.com
- 公司地址:广州市天河区棠石路1号伟诚商务大厦18楼
- 邮政编码:510655
- 联系人:刘先生