客服专员
广州丰融服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、负责管理客户档案信息,管理合同,及时处理客户投诉等保证客户满意度.
2.、负责进行客户调查资料的统计分析,保证客户信息的准确性与及时性,
3、负责建立完善的客户信息库管理规程,以提高信息库利用效率,
4、负责企业业务伙伴建立长期稳定的业务联系.
5、负责客户信息收集、分类存储、加工、归档、检索,实现信息资源共享,信息档案每季度重新核定一次,每三个月增补或调整一次,为市场部的业务开展提供依据;
6、负责客户信息的人员有对公司客户信息及档案保密的义务.
7、负责公司向外提供各种客户信息资料,一律以客服部所掌握的资料为准.
8、负责凡索取客户信息统计资料及档案时,需各部门经理签字后,向客服部申请查阅.
9、负责客户掌握的客户信息档案卡片化,按月、季、年进行整理分类,以便于使用.
经验及技能要求:
1.有三年销售/客服经验(有客服主管经验优先)
2.销售/客服主管/服务相关专业
3.熟练使用电脑、Office办公软件
4.沟通、协调能力强、店铺运营操作。
5.最好受过营销策划、消费者心理分析、服务专业等方面的培训。
工作时间:八小时工作制,上班时间:9:00am-18:00pm;周一至周六
福利待遇:
1、舒适的工作环境和员工宿舍,精致可口的员工伙食,丰融为你打造一个舒适的家。
2、丰富的员工生活(员工生日会、分享会、年终旅游度假、优秀员工奖)
3、专业的培训、良好的晋升发展(内部提升计划、职务轮换机会),
4、只要有激情,有梦想,这里就是你实现梦想的地方。
薪资面议,在2500--4000元之间
心有多大,舞台就有多大!
广州丰融等着你!
1、负责管理客户档案信息,管理合同,及时处理客户投诉等保证客户满意度.
2.、负责进行客户调查资料的统计分析,保证客户信息的准确性与及时性,
3、负责建立完善的客户信息库管理规程,以提高信息库利用效率,
4、负责企业业务伙伴建立长期稳定的业务联系.
5、负责客户信息收集、分类存储、加工、归档、检索,实现信息资源共享,信息档案每季度重新核定一次,每三个月增补或调整一次,为市场部的业务开展提供依据;
6、负责客户信息的人员有对公司客户信息及档案保密的义务.
7、负责公司向外提供各种客户信息资料,一律以客服部所掌握的资料为准.
8、负责凡索取客户信息统计资料及档案时,需各部门经理签字后,向客服部申请查阅.
9、负责客户掌握的客户信息档案卡片化,按月、季、年进行整理分类,以便于使用.
经验及技能要求:
1.有三年销售/客服经验(有客服主管经验优先)
2.销售/客服主管/服务相关专业
3.熟练使用电脑、Office办公软件
4.沟通、协调能力强、店铺运营操作。
5.最好受过营销策划、消费者心理分析、服务专业等方面的培训。
工作时间:八小时工作制,上班时间:9:00am-18:00pm;周一至周六
福利待遇:
1、舒适的工作环境和员工宿舍,精致可口的员工伙食,丰融为你打造一个舒适的家。
2、丰富的员工生活(员工生日会、分享会、年终旅游度假、优秀员工奖)
3、专业的培训、良好的晋升发展(内部提升计划、职务轮换机会),
4、只要有激情,有梦想,这里就是你实现梦想的地方。
薪资面议,在2500--4000元之间
心有多大,舞台就有多大!
广州丰融等着你!
公司介绍
延续basic(基本)!打造fashion(时尚)!广州丰融贸易有限公司于2003年建于深圳,公司总投资1000万元。公司现位于广州市海珠区。主要从事时尚女性服装,集产品研发、服装设计、生产、销售为一体!历经8年的拼搏积累了大量的经验与实力。公司拥有健全的企业构架,生产营销体系,有年产量60—70万件的能力。在服装这一竞争激烈的行业中,公司已建立长期可靠的客户关系;目前该公司在服装界已成为了引领时尚与潮流的佼佼者!
联系方式
- 公司地址:广州海珠区瑞康路新长江轻纺城北区NG001室
- 邮政编码:510220
- 联系人:人力资源部
- 传真:(020)89999965