客服专员
广州中益智正信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过400热线电话、在线客服接受线上客户的咨询,指导客户网上购物;
2、对客户留言、缺货登记评论等信息进行回复;
3、通过电话对客户进行调研或慰问性回访;
4、为客户处理物流、退换货等售后及投诉问题;
5、完成每日、周、月的客服工作总结分析报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销专业优先,条件特别优秀者可放宽学历要求;
2、口齿伶俐,音质佳,普通话流利,有良好的沟通能力和团队合作意识;
3、有良好的人际关系和协调能力强,具备突发事件处理能力;
4、能独立完成网上购物的售前、售中、售后工作;
5、从事过淘宝、独立B2C商城客服者优先考虑。
公司介绍
广州中益智正信息科技有限公司于2013年4月在广州成立,位于海珠区龙腾18电子商务产业园。
广州中益智正信息科技有限公司(以下简称:广州中正)是一家新兴的互联网技术研发、支付平台开发、运营为主营业务的互联网企业。公司创业管理团队成员均有多年互联网、电子商务及支付行业从业经验,曾参与国内独立第三方支付企业的账户、后台设计开发及运营,大型国有企业电子商务项目规划、设计、开发建设经验,具有丰富的电子商务、支付相关业务系统设计能力和丰富经验。公司拥有核心管理、运营、技术人才,具有较强的数据结构设计开发、电子商务运营及风险管控能力。
广州中正公司致力于互联网电子商务产业,为商户提供专业的信息化解决方案和稳定可靠的运营服务。
公司奉行“以人为本”的精神,向员工提供良好的工作环境和极具竞争力的薪酬福利,建立富有人性化的企业氛围,并且通过积极的奖励机制肯定员工的能力和贡献,实现员工与企业的共同成长。
公司文艺范儿的福利待遇如下:
1、8小时,五天工作制,上下班无需打卡,
2、公司内自建健身房提倡运动,跑步机、体感游戏机任玩;
3、免费下午茶,咖啡、可乐、芬达、雪碧无限续杯;
4、在法定假日的基础上安排更加合理且文艺的休假制度,例如生日假、每年5天带薪病假;
5、每年安排1-2次逍遥游;
广州中益智正信息科技有限公司(以下简称:广州中正)是一家新兴的互联网技术研发、支付平台开发、运营为主营业务的互联网企业。公司创业管理团队成员均有多年互联网、电子商务及支付行业从业经验,曾参与国内独立第三方支付企业的账户、后台设计开发及运营,大型国有企业电子商务项目规划、设计、开发建设经验,具有丰富的电子商务、支付相关业务系统设计能力和丰富经验。公司拥有核心管理、运营、技术人才,具有较强的数据结构设计开发、电子商务运营及风险管控能力。
广州中正公司致力于互联网电子商务产业,为商户提供专业的信息化解决方案和稳定可靠的运营服务。
公司奉行“以人为本”的精神,向员工提供良好的工作环境和极具竞争力的薪酬福利,建立富有人性化的企业氛围,并且通过积极的奖励机制肯定员工的能力和贡献,实现员工与企业的共同成长。
公司文艺范儿的福利待遇如下:
1、8小时,五天工作制,上下班无需打卡,
2、公司内自建健身房提倡运动,跑步机、体感游戏机任玩;
3、免费下午茶,咖啡、可乐、芬达、雪碧无限续杯;
4、在法定假日的基础上安排更加合理且文艺的休假制度,例如生日假、每年5天带薪病假;
5、每年安排1-2次逍遥游;