客服专员/助理（非技术）
百莲凯国际企业管理（北京）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-04-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：10
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
客服专员
岗位职责：
1）客户定期回访，了解客户动向及使用产品效果等
2）客户反馈问题及时处理解决，以及退换货、投诉处理等
3）熟悉公司内各类产品的性能和功效，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
4）对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
5）客服主管交办的其他工作等
任职资格：
1、男女不限，有售后服务客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有保健美容护肤品售后服务客诉处理经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责：
1）客户定期回访，了解客户动向及使用产品效果等
2）客户反馈问题及时处理解决，以及退换货、投诉处理等
3）熟悉公司内各类产品的性能和功效，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
4）对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
5）客服主管交办的其他工作等
任职资格：
1、男女不限，有售后服务客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有保健美容护肤品售后服务客诉处理经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
百莲凯国际企业管理有限公司,是法国BALINCAN公司在中国合作企业.企业分别于北京/广州设有分支机构,一并建立起了独立的科技,生产及人才培训基地,汇集了国内外众多顶尖的科研,管理,营销及教育人才,引进了先进的美容技术,设备及管理理念等,从而形成了完善的现代企业体系及强大的综合实力.凭着强势的品牌、优质的产品，优良的服务、先进的经营模式、专业的技术以及在中国广大同仁的大力支持下，百莲凯的事业得到了长足的发展。截止2018目前，在中国的连锁机构已加盟5600家。集团致力于连锁加盟事业的发展，日化线品牌的发展及海外项目的拓展，为有识之士，提供最广阔的发展平台．公司诚挚邀请有理想，勇于挑战自己，愿意和企业共同发展的精英人才加入！