淘宝客服
广州市龙品荟网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-22
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
岗位要求:
1、高中以上学历,男女不限
2、有一年以上的淘宝客服经验,性格外向、学习能力强。应届毕业生优秀的也可以考虑
3、上班时间:9:00-18:00中午午休一个半钟,月休四天
4、工资:2500-5000,提成千分之五起
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
岗位要求:
1、高中以上学历,男女不限
2、有一年以上的淘宝客服经验,性格外向、学习能力强。应届毕业生优秀的也可以考虑
3、上班时间:9:00-18:00中午午休一个半钟,月休四天
4、工资:2500-5000,提成千分之五起
公司介绍
广州市龙品荟网络科技有限公司成立于2012年,是国内早期专注传统线下及淘品牌在淘外平台的优质代理商,公司现代理销售有:“琼斯维格、美帛、姿彦丽儿、朵拉朵尚、韩国自然乐园旗下品牌:NATURE RETURN、韩国sooou等大小知名品牌300多个”,公司主要经营渠道:京东、唯品会、蘑菇街、聚美优品、楚楚街、贝贝网(米折)、卷皮、折商城、萌店等多个淘外平台;并在2013年开始实现自主多品牌O2O营销的电子商务企业,目前拥有龙之蕴、四月简等多个自主时尚品牌。
龙品荟从建立之初,经过摸索探究、发展壮大,公司规模也在不断扩大.需要大批有共同远大目标的员工。
龙品荟公司致力于为员工提供良好的成长环境,为每一位员工的成长创造条件。我们充分重视和关注每一位员工的成长,不仅通过薪酬待遇留人,感情留人,我们更愿意通过事业留人。让我们一起携手,开创精彩美丽人生!
2016年公司重点将会在天猫和淘宝上再刷新的突破,天猫、淘宝类人才可以自荐到我司邮箱,合适即快速通知安排面试!
薪酬福利
薪资待遇:提供具有市场竞争力的薪酬;根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整;
丰厚奖金:绩效奖金、节日福利、个人提成;
保险福利:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
员工活动:丰富的文体活动,如聚餐、唱K等;
技能培训:专业能力培训,迅速提升自己的专业技能及职场竞争力;
其他福利:享受种种带薪假期、3号地铁沿线、交通便利。
企业核心价值观:
1、坦诚:坦荡、诚恳。以坦荡的心态对事,以诚恳的心态对人。
2、成长:进步、奉献。共同关注个人的进步和成长,共同为公司的进步和成长做出贡献。
3、执行力:拖延、不积压。坚持高执行力,保持严谨的工作作风,对所承担的工作争取实效。
4、卓越:高质量、最优秀。以年轻和激情。创造最高质量的生活。以信念和坚持,创造最优秀的公司。
5、我们需要有共同目标的合作伙伴,能坚持共同的目标跟着公司成长!
龙品荟从建立之初,经过摸索探究、发展壮大,公司规模也在不断扩大.需要大批有共同远大目标的员工。
龙品荟公司致力于为员工提供良好的成长环境,为每一位员工的成长创造条件。我们充分重视和关注每一位员工的成长,不仅通过薪酬待遇留人,感情留人,我们更愿意通过事业留人。让我们一起携手,开创精彩美丽人生!
2016年公司重点将会在天猫和淘宝上再刷新的突破,天猫、淘宝类人才可以自荐到我司邮箱,合适即快速通知安排面试!
薪酬福利
薪资待遇:提供具有市场竞争力的薪酬;根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整;
丰厚奖金:绩效奖金、节日福利、个人提成;
保险福利:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
员工活动:丰富的文体活动,如聚餐、唱K等;
技能培训:专业能力培训,迅速提升自己的专业技能及职场竞争力;
其他福利:享受种种带薪假期、3号地铁沿线、交通便利。
企业核心价值观:
1、坦诚:坦荡、诚恳。以坦荡的心态对事,以诚恳的心态对人。
2、成长:进步、奉献。共同关注个人的进步和成长,共同为公司的进步和成长做出贡献。
3、执行力:拖延、不积压。坚持高执行力,保持严谨的工作作风,对所承担的工作争取实效。
4、卓越:高质量、最优秀。以年轻和激情。创造最高质量的生活。以信念和坚持,创造最优秀的公司。
5、我们需要有共同目标的合作伙伴,能坚持共同的目标跟着公司成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:白云区永泰地铁B2出口附近致和街7巷22号第九工业园C栋4层