客服主管
广州优聚餐饮管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责
1、客户(中外)的来访接待,受理订货下单,跟踪生产进程及出货时间及时把信息反馈给客户。
2、负责受理所有客户的补货、出货、配货、退货、下单至物流部出货。
3、维护、管理客户:整理客户意见和投诉,向上级和其他相关部门反馈,并提出改进建议和解决办法。并及时反馈客户信息并保持与市场经理的信息沟通。
4、对相关部门成员进行工作监督和工作培训。
任职资格
1、具连锁餐饮行业客户服务工作经验,曾担任餐饮业商店管理职位,掌握员工管理技巧,了解连锁商店的收银管理、促销管理、货品管理控制、精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
5.、熟悉商店日常管理(安全、清洁、POP、收订货、报表等);
6、.较强的商业技能以有效促进店铺销售及提供高标准的客户服务。
待遇从优
公司介绍
广州优聚餐饮管理有限公司
优聚餐饮管理是一家面包蛋糕连锁店、港式台式甜品专营店、意式披萨专卖店、时尚健康饮品店多项目经营的知名连锁企业,公司拥有国内行业顶尖的研发人员,同时和多家国外食品经销商合作,引进更健康的食品。
公司以严谨的态度、务实的作风、专业的技术、科学的规划来发展国内是专门连锁系统。
公司现投入巨资开拓全国的品牌连锁店项目,诚聘英才加盟。
工作环境舒适,高档,公司提供工作餐,饮料,甜点,全欧式工作氛围和环境。
公司提供优厚福利待遇和晋升机制。
每年两次旅游(省外或省内)
所述职位工资薪酬:保底薪金、餐费补贴、营业提成、社保(医疗、失业、养老)、服务奖(以试用期满后计算)、年假、节假等有薪假期, 并提供良好的个人发展空间和享有股权分配计划和绩效红利。
请投放简历,合则约见。
优聚餐饮管理是一家面包蛋糕连锁店、港式台式甜品专营店、意式披萨专卖店、时尚健康饮品店多项目经营的知名连锁企业,公司拥有国内行业顶尖的研发人员,同时和多家国外食品经销商合作,引进更健康的食品。
公司以严谨的态度、务实的作风、专业的技术、科学的规划来发展国内是专门连锁系统。
公司现投入巨资开拓全国的品牌连锁店项目,诚聘英才加盟。
工作环境舒适,高档,公司提供工作餐,饮料,甜点,全欧式工作氛围和环境。
公司提供优厚福利待遇和晋升机制。
每年两次旅游(省外或省内)
所述职位工资薪酬:保底薪金、餐费补贴、营业提成、社保(医疗、失业、养老)、服务奖(以试用期满后计算)、年假、节假等有薪假期, 并提供良好的个人发展空间和享有股权分配计划和绩效红利。
请投放简历,合则约见。