广州招聘

任职要求：
1、大专或以上学历，物业管理、房地产、管理类相关专业；
2、5年以上知名物业公司高管工作经验，丰富的物业项目运营管理知识；
3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，具有全程大型物业管理成功案例，熟悉物业运作及全面运营管理流程；
4、熟悉商住物业管理流程和要求，善于协调处理各方面关系，具有独立处理商住管理中各种问题的能力和应变能力，能熟悉对客服部、清结部、绿化部工作协调管理；
5、责任心强，组织协调能力出色，富有团队意识和进取精神。

岗位职责：
1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人审批。
2、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人，对考核结果进行存档。
3、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
4、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。
5、熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。
6、负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。
7、负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。
8、负责接待客户的投诉及解释工作。
9、为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
10、建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高对客户服务效率。
11、对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。
12、草拟及发放客户的管理通告。
13、针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。

宜创国际投资管理有限公司，简称“宜创国际“，成立于2013年2月， 注册地中国香港。目前，宜创国际属下共有广州宜家创生物业管理有限公司、广州市新一方物业管理有限公司、佛山市星誉物业管理有限公司、广州宜惠融利投资管理有限公司、广州正罡投资管理有限公司及北京时代鼎点网络科技有限公司等6家子公司，经营业务包括物业管理、商业策划和管理运营、教育投资、工程技术、园林绿化，会所经营、专业安防、商业地产投资及网络技术等。
公司始终坚持“专业创造价值，知识成就未来”的经营理念，“海阔天空地想，脚踏实地的做”的企业精神，诚信为本、顾客导向、科学管理和可持续发展方向，竭尽为广大客户提供专业和优质的服务和管理，赢得客户的信赖和业界的一致好评。
公司连续十一年被评为“守合同重信用“企业，”AAA级诚信单位“、广州市A级纳税单位、广州市义务工作者联合会会员单位，其中广州宜家创生物业管理有限公司还是中国物业管理行业协会会员单位，广东省物业管理行业协会常务理事单位，广州市物业管理行业协会副会长单位及天河区物业管理行业协会副会长单位。
公司一边开拓进取，一边践行社会责任。公司属下成立了一支专业的义工队，即宜创国际义工队，目前拥有注册义工120人，主要开展助学、助老、助残、关注弱势群体、青少年问题关注、环保、社区便民服务以及一些社会公益性宣传活动等，得到社会各界的赞誉。
公司员工人数约1800人，在管物项目约30个，物业管理面积约900万平方米，通过ISO2001质量及环境安全卫生认证，拥有丰富的管理经验，广泛的社会资源，以及专业务实的运营团队，公司致力成为优质的经营管理和投资管理供应商，为打造百年老店而努力。