广州招聘

售前客服：
职位描述：
1、利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交并发货；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
5、配合公司的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广商城；
6、跟进订单直至交易完成，提供售后服务并能解决投诉；
7、接听顾客电话，倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉；
8、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
任职要求：
1、熟悉销售流程，打字速度快(每分钟50字以上)，熟悉WINDOWS系统,OFFICE办公软件；
2、活泼、开朗乐观、热情并有礼貌、待客诚心；
3、语言文字表达清晰流畅，具有良好的沟通和接待能力，处事圆滑急智；
4、踏实的工作态度,头脑灵活，有耐心，不投机取巧；
5、处理事情有条理，有良好的协调能力和亲和力；
6、具备独立完成销售和售后相关问题，一定有责任心并且热爱销售，能积极高效面对工作；
7、有团队合作精神，敬业爱岗、服从管理；
8、有电子商务从业和电话营销工作经验者优先！

另：能适应6天工作制。

广东厚德宝网络科技有限公司是一家新型的面向电子商务企业的第三方物流（供应链）服务提供商。
我们以建设开放的仓储配送平台为核心，通过与产业链上下游的合作，提供针对性的电子商务企业仓储设计建设和运营，成为该领域的行业领导者。
我们首期在广州建设仓储配送服务体系，并将自建超过100亩的电子商务仓储配送服务基地。
我们立足于自身核心竞争力的培育，积极与各龙头企业、大中型电子商务企业、产业链上下游企业合作，通过提供仓储（物流）配送解决方案和基于仓储的其他增值服务。
●公司理念
我们不断致力于：
为客户提供更优质的服务；
为员工提供更广阔的空间；
为股东提供更丰盛的回报。
●公司提供以下福利：
社会保险、公积金
餐费补贴、住房补贴
定期组织部门活动
每年一次免费体检
每周实行五天工作制，周末双休