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客服专员/助理(非技术)

广东哈孚科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、普通话标准,电话回访工作有强烈的兴趣;
2、一年以上的客服工作经验,具备一定的电话沟通服务能力;
3、熟练掌握Microsoft office软件,熟悉Internet及e-mail的使用;
4、工作积极主动,能承受较强的工作压力,有耐心且责任心强;
5、细致、耐心,具备良好的客户服务意识和沟通能力,性格开朗,擅于沟通,服从管理;
6、专科以上学历,营销专业优先,有外语特长优先;

职位描述:
1、通过电话、QQ、邮件等方式对已授权成功的客户进行回访跟踪,跟进有意向客户;
2、按照公司要求完成客户信息收集、整理、记录与标注;
3、持续不断跟进客户需求,及时整理收集客户样品;
4、负责客户的维护、服务工作,与客户保持良好的合作关系,进行科学的客户关系管理,及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度;
5、能够二次开发老客户;
6、转发微博、参加展会等工作。

公司介绍

广东哈孚科技有限公司致力于以非凡的智慧改变人类生活品质。我们的宗旨是不断汇聚顶尖科技、管理、及营销理念。开创无限纵广的市场远景,谋求民族经济的良性发展,用智慧商业的手段创造便利实惠、绿色环保、健康公平的智慧未来。我们的梦想是全国乃至全世界遍布我们的商家,我们以善为原则。
公司拥有自主的国际国内品牌专利,在电子商务尤其是O2O模式领域有着独特的核心竞争力。多年来,哈孚坚持与各领域内最顶尖的专家学着、研发团队展开深度合作,真正让只会得以汇聚及市场检验,目前在多项领域中已经取得国内外的广东哈孚科技有限公司坐落于广州最大规模的电子商务产业园区广佛数字创意园,目前正在全面开拓区域市场,不断提升系统科技含量、加快与各领域商家及机构的合作,为智慧未来迈开智慧的脚步。
公司拥有中华人民共和国工业和信息产业部颁发的高新技术产业、双软、ISO9001认证,公司拥有多个软件著作权及自己的国际国内品牌专利,在电子商务尤其是O2O模式中有着其独特的核心竞争力,为商家和消费者打造更便利、更实惠的交易平台,为国家技术集约型经济发展助力。我们秉承着尊才、爱才、用才的宗旨,只要您有良好的品格和才能,公司将提供一个广阔的发展平台给你。公司有一套完善的晋升机制,让你有足够的发展空间,展示你的才能。领先地位。