广州 [切换城市] 广州招聘广州销售行政及商务招聘广州销售助理招聘

客服专员/助理(非技术)(职位编号:3)

广州泛欧投资咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其提供专业咨询;

3、客户业务受理和客户业务开通;

4、处理操作过程中遇到的问题和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       广州泛欧投资管理有限公司是泛亚有色金属交易所授权服务机构,席位代码0602,服务中心承担交易所赋予的权利和义务,在其管辖区内宣传泛亚有色金属交易所的业务,接待泛亚有色金属交易所的客户,提供开户、咨询、培训等服务。

泛亚有色金属交易所是全球最大的稀有金属交易所,中国客户资产管理规模最大的现货交易所。其使命是利用中国独有的稀有金属资源优势,通过先进的电子商务模式改造传统产业,提升中国稀有金属产业链价值,在中国形成具有全球影响力的稀有金属国际定价中心,为企业提供购销和供应链融资服务,为投资者提供便捷高效的稀有金属投资服务。目前,泛亚已上市铟、锗、镓、铋、钨等8个品种,除白银外其他品种的交易量、交割量均为全球第一。

     经过短短两年多的发展,交易所上市的铟、锗、镓、铋、钨等战略金属已经取得了一定的国际话语权,泛亚价格已经引领全球价格,在稀有金属产业的国际舞台上,发出越来越强大的中国声音,为中国稀有金属产业的发展做出了巨大贡献。以铟为例,目前全球90%以上的铟在泛亚平台上成交,交易所现在铟库存量为2000吨,是中国5年的产量,全球3年的产量,对全球铟产业拥有巨大的话语权。
       
交易所的运营模式是传统贸易在互联网金融模式下的创新交易模式,利用信息流、资金流、物流的聚合,将大量民间资本导入产业,盘活实体经济存量,为中小企业融资,产业转型升级、行业整合提供量身定做的贸易和资金服务,有效减少了实体企业运营的销售成本、融资成本,并在价格上探索更合理的国际定价机制。
 
    截至2014年2月底,泛亚有色金属交易所累计成交额近1900亿,全国各地交易商总数超过8万个,稀有金属贸易总量超过4.7万吨,资产管理规模超过210亿,为实体经济导入民间资本超过160亿。
 
    目前交易所正以每天新增客户400个,每月新增客户资产管理规模15个亿的速度发展。