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广州市雨丽妮花饰品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-04-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
粤语一般 - 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责：
1、 主要负责Ebay电子商务网上的售前售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4、 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5、 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。
1、 主要负责Ebay电子商务网上的售前售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4、 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5、 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。
岗位要求：
1、 电子商务或英语类相关专业，大专以上学历；
2、 有Ebay客服工作经验者优先；
3、 英语六级以上水平，具有良好的英语读写能力；
4、 熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
5、 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活解答客户的问题。
1、 电子商务或英语类相关专业，大专以上学历；
2、 有Ebay客服工作经验者优先；
3、 英语六级以上水平，具有良好的英语读写能力；
4、 熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
5、 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活解答客户的问题。
公司介绍
雨花珠宝是跨国珠宝公司，总公司设于香港，另于美国、英国及中国各地设有办公
室，拥有中外设计师团队，定期创作自家设计的珠宝款式，配合完善及严格质量审
查生产线，并以秉承以客为尊的专业销售人员，通过广泛的分销网络：专卖店及网
上商店销售，为客户提供品味高雅及精致脱俗的珠宝
雨花妮雅首饰优雅，时尚，洋溢英美风格，以缤纷的色彩，简洁的线条，独特的素材，重新
演绎经典的珠宝首饰。设计是讲求感觉，每一个的产品系列正好描述其背后的故事。希望
透过设计的美学，创造力及对每一个细节的重视，吸引客人感官，拍案叫好。暂时忘记金
钱诱惑，打动人的内心。
室，拥有中外设计师团队，定期创作自家设计的珠宝款式，配合完善及严格质量审
查生产线，并以秉承以客为尊的专业销售人员，通过广泛的分销网络：专卖店及网
上商店销售，为客户提供品味高雅及精致脱俗的珠宝
雨花妮雅首饰优雅，时尚，洋溢英美风格，以缤纷的色彩，简洁的线条，独特的素材，重新
演绎经典的珠宝首饰。设计是讲求感觉，每一个的产品系列正好描述其背后的故事。希望
透过设计的美学，创造力及对每一个细节的重视，吸引客人感官，拍案叫好。暂时忘记金
钱诱惑，打动人的内心。