广州招聘

岗位职责:天猫客服
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、相关部门紧密配合,协调沟通;
4、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷
任职资格:
1、学习能力强,能快速熟悉产品知识;
2、熟悉商城规则以及支付宝购物流程等淘宝基本知识，淘宝服饰类经验者优先 ！
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用Word、Excel等办公软件，打字速度50字/分钟以上！
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

福利待遇：
1、公司提供伙食补贴、住房补贴等。
2、正式员工享受法定婚假、产假、丧假等带薪假期。
3、公司不定期提供学习深造机会。

工作时间：每周六个工作日制。早上8:30到下午18.00点
联系人：林小姐
电话：13543129074
工作地点：广州市海珠区新港西路82号广州轻纺交易园B区2栋6楼。（地铁中大站D出口）

广州佰恩贸易有限公司成立于2005年，是一家集设计、研发、生产、营销为一体的现代化服装企业。
工厂位于广州市海珠区。
公司以严谨科学的管理、极具创造力的开发设计团队、
现代化的生产设备、专业化的营销团队，
产品包括：女装、帽子、围巾等。
发展至今批发网络遍布广州、成都、苏州、上海、北京、沈阳等十多个大中型城市。
公司在杭州、上海、广州、深圳共有10家直营总店，其中包括:比约克,高级形象旗舰店。
总部坐落广州市海珠区新港西路轻纺交易园B区六层6001