广州招聘

职位描述：
1 熟悉淘宝交易流程，熟悉公司产品，解答客户提问，促成客户下单，并推荐关联产品，快递跟踪查单；
2 协助进行营销活动方案的制定和执行，以及新品上架、产品描述与改版策划；
3. 处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，对售后问题及时协调。
3.处理售后中差评、客户投诉等；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通；
5.维护好客户关系，维护公司的企业形象；
6 熟悉淘宝、天猫商城客服操作流程，有淘宝或者其他电子商务平台销售经验者优先。
7.工作积极主动、细致、热情，具有团队合作精神，具有良好的客户服务意识和服务观念。

任职资格：
1.要有1年以上相关工作经验和美容的相关知识。
2.口齿清晰，普通话标准，反应灵敏，善于沟通，能及时回答客户所提的问题；
3.工作积极，服务热情，团队协作意识强，能服从公司或部门的安排；
4. 电脑操作熟练，打字速度快，能同时与几位客户沟通，解决其所提的问题，会使用基本的办公软件；
5.良好的心理素质及服务意识，做事细致有耐心。
6、思维清晰敏捷，工作踏实细心，有耐心，责任性强，有较高的服务意识，有一定抗压能力。

本公司是一家领域全面、技术专业的国际性生化技术工贸公司；公司主营日化原料、食品添加剂及医药原料等领域；其优势领域为食品、日化科学研究及原料销售等。
公司与国内外众多的大型跨国公司进行技术交流和经贸合作，产品主要应用于日化系列、个人护理系列和彩妆系列。为迎合不断更新的产品趋势，创造有特色的市场价值，公司拥有自己的应用实验室，提供全方位的产品应用技术支持和有效的配套技术服务，不仅能够对原材料应用及配方试验提供有价值的参考意见，也可以针对客户在生产过程中遇到的问题给予帮助支持。我们始终坚持“质量是产品的灵魂；信誉是公司的生命；创新是发展的源泉；时效是服务的脉搏”，这是我们赖以立足、拓展空间的核心经营理念，整合国内外有特色产品，掌握市场最新动态，为客户创造多赢的局势。
现因公司扩大发展需要诚聘精英加入，一经录用，公司将提供广阔的发展空间。