广州招聘

工作职责：
1. 负责公司网络来访客户的咨询、跟踪、管理工作，提高公司服务水平与质量；
2. 负责客服部的组织实施，制定客户服务规范和制度，监督其执行并持续改进；
3. 处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4. 负责与公司客户保持良好的沟通，了解客户需求，并将客户需求准确的传递于公司，提出有建设性的建议和意见；
5. 指导监督下属人员的工作完成情况，组织参与本部门人员的招聘、培训、绩效考核等工作。

任职要求：
1. 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2. 2年以上客户服务工作经验，1年以上客服团队管理经理；
3. 有京东、淘宝等电商模式客服管理经验优先；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5. 熟练使用PPT excel word等办公软件。

待遇：
1. 底薪 + 运营奖 + 年终奖；
2. 享受公司终身在职免费培训；
3. 社保；
4. 年假、婚假、产假等国家所有法定节假日；
5. 重要节日礼金或礼品，员工生日庆会；
6. 公司提供不定期的免费国内外旅游机会；
7. 丰富多彩的员工业余活动，多元的文化生活；

      炳隆集团是创新型金融集团公司，其核心成员来自国内一流的资产管理公司、中国社会科学院等。集团拥有高端政企资源、广泛国内、国际资本网络和战略资源，专事于高端客户专户理财服务、投融资业务、商业地产开发及其它特色金融订制服务。

      金子信息科技是炳隆集团子公司,成立于2009年，公司自成立之日起，就秉承“以创新为生产力，发展民族金融产业”的宗旨，充分发挥互联网的巨大作用，全力打造金融自主知识产品,形成以金融为中心的创新、活力、服务的公司文化。

      公司自主研发的产品有：金融社区平台、金融资讯平台、金融导航平台、金融比赛平台、宜汇外汇代理平台、金融智能分析指导平台、世界第一款在线金融游戏。

      我们的口号：寓教于乐，立志金融强国，为中国金融产业的发展做出贡献。