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在线客服(3000元以上)

广州凡科信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话与在线咨询,解答客户对建站的疑问和操作问题,提高客户体验;
2、快速响应客户需求,为客户提供专业化服务,提升客户满意度;
3、通过与客户交流判断客户意向,提升客户支付率;
4、主动了解客户需求和期望或建议等,并及时反馈。
  


岗位要求:
1、能熟练使用电脑操作系统及办公自动化软件(中文输入50字/分钟),能同时在线与多位客户交流;
2、思维敏捷,有良好的亲和力,做事认真耐心,性格开朗活泼,要有一定的抗压力;
3、普通话标准,较好的语言表达、沟通能力及领悟力,具有较强的团队合作精神;
4、有建站或客服类工作经验者优先。

公司介绍

    广州凡科信息科技有限公司成立于2010年10月,由4位曾任职腾讯、百度等知名企业的80后创办,是一家专注于提供中小企业互联网服务的创新公司。公司致力于通过互联网提升中小企业信息化水平,促进中小企业迅速成长。
    公司旗下的凡科网(http://www.faisco.com)在仅仅1年的运营时间内,通过提供一站式的企业自助建站服务,免费加付费的收入模式,拥有了近50万的注册用户,已迅速发展成为国内自助建站市场的第一品牌。
    公司目前正在迅速发展,期待有志于在互联网及企业服务领域开拓一番事业的您加入,我们将为您提供:
1、有竞争力的薪资及福利待遇。
2、良好的办公环境,地处双地铁客村站(3号线及8号线换乘站)旁,交通便利。
3、公司每月为员工缴纳六险一金(基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、重大疾病医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)。
4、部门定期享有一定数额的活动经费,以开展丰富多彩的活动。

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