广州招聘

淘宝客服 （提供住宿）
职位描述:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的售前、售中、售后工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，中差评及客户投诉；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、打印快递单等工作；
4、负责通过QQ群，旺旺群及微信等平台与客户互动；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
6、完成客服的绩效考核

任职资格：
1、打字速度60字/分钟以上，熟练使用旺旺；熟悉网店的基本操作流程；
2、大专以上学历，年龄18-25岁之间，具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，并且具有良好的的团队合作精神和执行力；
5、熟练掌握办公软件的应用，如Word、Excel等；
6、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程，具有1年以上淘宝客服或者女装工作经验者优先；
7、能接受轮班、早晚班制度；
有耐心者优先
公司地址：广州市海珠区工业大道南大干围38号海珠创意产业园10栋618室 （初语、茵曼旁）
天猫网址：http://aosibaer.tmall.com/
联系人：李先生
电话：18617333321

广州市贝衣尔纺织品有限公司是一家集服装设计、品牌管理、零售营运管理为一体的服饰品牌有限公司。

公司成立于2000年，有近十二年的线下女装品牌运作经验。主营中高档女装，拥有自主女装品牌。2012年正式进军电子商务领域，以天猫为销售平台，经营公司旗下的原创女装服饰。公司现拥有自己的设计师团队，服装工厂，是集设计，采购，生产，仓储，销售和售后服务于一身的电子商务公司。

公司推崇“快乐共赢”的企业文化，以“尽职 尽责 尽心 尽力 尽善 尽美”为核心价值观。因公司快速发展需要，诚邀各界有识之士和各级各类人才加盟。


目前公司招聘淘宝商城客服，商城运营,网店推广,网站美工设计等人才。期待您的加入。

公司地址：广州市荔湾区十八甫路集富大厦1310
电话：18617333321 李先生