广州招聘

岗位职责：
1、全面收集、分析、反馈客户意见，及时受理处理客户投诉；
2、监督服务品质，为公司客户关系管理及客户满意度提升提供参考性的建议和意见；
3、组织入伙前的逐户工程质量检查及信息收集、报表编制；
4、跟进客户质量投诉处理进度，并对被投诉单位的回复予以督促；
5、 落实将维修费用和业主索赔费用转嫁施工单位的证据链 ；
6、编制客户投诉统计分析月报及产品质量瑕疵报告 ；管理客户投诉文档资料。

任职要求;
1、两年以上房地产公司或物业公司客服投诉处理工作经验；
2、掌握一定的房地产/物业服务行业知识，熟悉工程质量维修流程；
3、责任心强，有良好的职业道德。

勤诚达1997年创立于深圳，经二十余年发展，目前已经形成以房地产开发为龙头，集城市更新、能源科技、金融投资、城市供水、生态旅游、文化教育、商业运营、物业管理等于一体的多元化企业集团。
勤诚达前瞻性布局粤港澳大湾区，拥有数十家独资及控股企业，业务版图遍及深圳、广州、珠海、东莞、中山、惠州、香港、长沙、常州等地，在职员工数千人。凭借强劲的实力，勤诚达成功跻身全国百亿房企，荣登深圳市房地产开发行业综合实力6强、深圳房地产市场地位领先TOP10、粤港澳大湾区房地产18强。
展望未来，勤诚达将秉持“百年企业路，责任勤诚达”的理念，持续推进企业转型，实现多方共荣、发展成果互惠共享，达成规模效益、资产质量和综合能力的大幅度跃升，为行业和社会创造更多价值。
人才理念：人是勤诚达最宝贵的资源，也是勤诚达永不枯竭的源泉和企业的灵魂。勤诚达自创建以来，始终把人才作为企业发展的竞争之本，为人才提供规范化的培养、晋升和激励机制，给员工提供广阔的成长空间，做到发现人才、培养人才、尊重人才、发展人才。勤诚达尊重个人价值，为每一位员工、特别是优秀人才创造一个富有激情与充分施展才华的环境，并最终实现企业与个人的良性互动、共生共长。