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客房经理

广东省军区招待所

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:宾客服务经理  

职位描述

一、岗位职责
1.根据宾馆的总体工作目标,制定客房科的工作目标,并督促全体员工贯彻执行,努力达成目标。
2.组织制定和完善客房科规章制度、各岗位工作流程、清洁程序及标准,努力提高员工的工作效率,实现规范操作、高效工作。
3.负责拟定本部门员工补充计划,并协助人力资源科做好人员的招聘、人才甄选工作。
4.负责对本科干部的日常工作情况进行巡查和指导,审阅干部的工作记录、报告,提出意见和建议,不断提高干部的工作水平。
5.进行走动式管理,发现问题及时给员工提出忠告、建议和引导。确保所有责任区的清洁卫生达到宾馆的标准。
6.每日检查或抽查预订房间、已住客房清洁情况。
7.组织开展部门培训,确保部门员工全面掌握业务知识、消防知识、应急程序,使员工的服务态度、操作质量达到期望水平。
8.定期组织本部门管理人员和员工会议,传达宾馆的有关会议精神,听取员工意见,确保沟通顺畅。
9.负责制定管理人员和员工绩效考核标准并定期组织实施对管理人员和员工绩效的考评工作。
10.负责部门成本控制和预算及年度采购计划。
11.每月将部门工作目标、工作计划实施情况向总经理汇报。
二、职能要求:
1.自然条件:男,30-50岁;女,30-45岁;
2.学历及专业知识:大专以上学历,酒店管理等相关专业;
3.工作经验要求:五年以上星级酒店管理工作经验,三年以上同级别任职经验;
4.个人能力及其他特殊要求:具有极强的沟通与组织协调能力、执行力、判断力强;熟悉前厅、客房部工作内容,具有较强的专业水平;能有效控制成本核算。

公司介绍

        广州天虹宾馆是一家历史悠久的会议接待型宾馆,位于广州中轴线正北,眺望着风光秀丽的白云山巅,呼应于广州地标——广州电视塔,毗邻地铁三号线,东临广州火车东站,西接广州火车站,立广深、环城高速公路出口之要冲,车程10分钟可直抵珠江新城金融中心,20分钟全程高速抵达白云新机场,交通便利。
    宾馆有340余间客房,2个分区餐厅,会议中心有17个会议室,个会议室空间独立,设施配套齐全,设备先进,装修大气恢宏,被誉为“小人民大会堂”。其独特的中式建筑和园林环境被誉为“华南第一会议宾馆”。
    名厨主理粤、湘名菜,宴会场地气派精美,是婚宴、庆典及各类主题宴会的理想选择。宾馆以近亿的投资,全面升级各项设施设备,全新的服务理念让会议宾馆品牌焕发新力。
    宾馆是历届中国进出口商品交易会接待单位,军队指定会议接待单位,广东省、广州市政府指定接待单位,广州市安全文明小区和卫生模范单位。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区沙太南路163号
  • 邮政编码:510510