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客服

广州沃点信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1.中职以上学历,年龄18—28岁;
2.声音甜美,精通国语、粤语;
3.熟练办公Office软件操作,中文打字速度40字/分以上;
4.学习能力强,理解能力及语言表达能力优秀;
5.具备良好职业素养,服务意识强,有责任心、耐性好、懂宽容、有博爱之心;
6.性格活泼开朗,思维积极阳光,遇事处变不惊,处事独当一面;
7.形象整洁大方,有客服经验者优先;
8.女性。


岗位职责:
1.负责所有客户的咨询、并主动跟踪与回馈客户,具有销售经验者优先;
2.负责产品介绍、客户关心的问题等服务;
3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4.负责做好工作日志、周报、月报、及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5.负责客户资料的录入管理,建立客户档案;;
6.完成上级安排的其他工作任务。


公司介绍

公司介绍:
    沃点科技依托自身多年来的电子商务营销推广、运营管理、互联网/IT技术研
发等经验,专注于为品牌商家提供全方位系统化的电子商务解决之道。专门针对
拥有自主或独立授权品牌的传统企业发展电子商务提供从前期的市场策划定位、
网络品牌策划推广、独立商城系统开发、电子商务运营团队组建管理、网络分销
渠道建立等一体化电子商务外包服务,使其在白热化的电子商务市场有效提升销
售收入和品牌价值。 公司名称:广州沃点信息科技有限公司(总公司:广州军缆信息技术有限公司)
公司地址:广州市天河区五山路263-267号瑞华大厦(金山大厦正对面)北塔22A
联系电话:020-38488947

总公司介绍:
    广州军缆信息技术有限公司于2008年6月成立,法人代表:张小龙先生。公司注册资金 200 万,净资产近4000万。公司目前有员工263名,40%以上拥有大学本科以上学历,其中技术人员85人,均由一些历经十几年通讯系统开发的专家和从事过项目开发和经营管理的中青年骨干组成。这些专家的许多研发成果均在其各自的领域内创造了较高的经济效益和社会效益。
公司自成立伊始,就以“专业、专注、做中国优秀的通信网络服务商”为目标,始终坚持"诚实守信、客户至上、专业服务、质量第一"的服务理念。是一家专注于通信业网络维护与建设施工、运营服务及通信设备维护、施工的大中型民营企业,致力于在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信网及社会公众客户提供各种通信运营服务。
公司发展期间,以过硬的实力、良好的信誉、优质的服务完成了大量的网络维护项目及通信工程建设施工,从而与社会团体以及中国移动、中国联通、中国电信、中海电信等通信运营商建立了良好的合作关系。作为一家有着长远发展目标的企业,军缆公司抓住机遇,不断拓展,先后在广东、青海、甘肃等地设立分公司,凭借其专业及经验丰富的管理团队、领先的服务意识,公司展现出强劲的生命力和广阔的发展前景,并在通信服务行业树立起良好的品牌。
通信运营商的重组和中国经济的持续发展,为通信运营商带来了难得的发展机遇。发展中的军缆公司将抓住当前难得的发展机遇,牢牢把握竞争的主动权,进一步提高服务水平,实现客户价值与企业价值的共同成长,成为中国优秀的通信网络服务商。