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售后客服

广州凤鸣信息科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、职位描述:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易。
2、熟悉淘宝和网络的操作规则,修改价格,管理店铺等。
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。
4、部门主管交办的其它事宜。

二、职位要求:
1. 中专以上学历,男女不限,年龄18-28之间
2. 身体健康,性格开朗,口齿伶俐,有较强的沟通表达能力和亲和力
3. 具备一定客户维护能力,能够管理和维护客户资源,准确把握客户需求
4. 有敬业精神,工作主动、细致,富有责任心
5. 具有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习能力和良好的协调能力,较强的抗压能力
(有销售类工作经验优先录取,欢迎应届毕业生应聘)

三、薪酬福利
1、底薪 +全勤奖 +绩效 +工时补贴 +工龄补贴 +现金奖(人均收入达3000-4000元);

2、购买五险(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险);
3、法定节假日休假,每月举行生日联欢、组织外出活动、旅游;
4、设立多项现金奖励,如“每月之星”、“季度积分奖项”、“年度积分奖项”等,及时肯定员工的成绩;
5、公司制定了完善的培训机制和晋升体系,为员工的事业发展提供了优秀的平台和优美的工作环境;

福利待遇---以上岗位均享有
1、享有节日福利:礼券、现金;
2、免费提供带薪兼职培训师课程和在职技能提升培训;
3、免费提供电子商务创业平台;
4、提供员工宿舍,包住宿,员工宿舍环境舒适,生活设备齐全;
5、提供带薪年假,提供产假及陪产假;

公司介绍

广州凤鸣信息科技有限公司是一家大型电子商务公司,主营自有品牌化妆品(瓷肌)和保健品(纤雅)。
    公司以集团化模式运作,以广州白云区为据点,分别在北京、上海、南昌、深圳、成都、广州天河区分别成立了分公司,历经四年快速发展现员工2000多人。
    公司秉承“以人为本”的管理理念,实行人性化管理。公司在品牌建设、商流、信息流、物流、资金流方面实力雄厚。
    公司拥有20000多平方米的办公面积,宽敞明亮的现代化商务写字楼,科学合理的色调和灯光及花草装饰,拥有培训师、独立的会议中心、休息室、洽谈室,优质的教学、办公设备以及空调、饮水、微波炉等完善的配套生活设施,优雅的办公环境为你创造最佳视觉效果,消除疲劳,以最佳的姿态挑战工作。凤鸣为员工提供完善的生活设施,良好的住宿环境配有独立卫生间,拥有电扇、电视、饮水机、热水器、电话等完善的配套设施,方便员工的日常生活。
    公司还拥有多样的业余活动和奖励,每月举办的员工生日晚会,月度优秀团队奖励以及优秀员工表彰大会,与员工共同分享成功的殊荣和成长的喜悦。严进 严出,科学合理的晋升制度,秉持"能者上,平者让,庸者下"的用人理念,有计划、有针对性,分步骤进行员工的轮岗培训,以提升员工的综合能力。还经常安排了一些岗位进行公开的竞聘上岗,让有真才实学的员工有大展才华的机会。同时十分重视人才的合理储备,让每一个热爱凤鸣事业的人都有机会登上理想的岗位。
    公司为广大员工提供业内富有竞争力的薪资待遇,以及与个人能力相匹配的弹性薪酬政策,使真正的有能力的员工在这里尽情发挥才能的同时得到公平的回报。

企业网站:http://www.fmkeji.com
企业商城:www.chinaskin.cn



公司网站:http://www.yeeceo.com

  

联系方式

  • 公司地址:珠江新城华夏路28号富力盈信大厦2805-06单元
  • 邮政编码:510000