广州招聘

一、职位描述：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。
2、熟悉淘宝和网络的操作规则，修改价格，管理店铺等。
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评。
4、部门主管交办的其它事宜。

二、岗位要求：
1、年龄：18-28岁 性别：男女不限、户口不限 中专以上学历。
2、熟悉网络购物（淘宝网）,有过淘宝客服经验者优先。
3、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通。
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
6、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。
7、热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质。

三、工薪及待遇
1、客服待遇：底薪+销售提成+奖金；
2、公司办理五险（生育保险、养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险），社保金卡；

3、工作时间：9:00-18:00(白班)、13:00-22:30(晚班)，每周单休；
4、每月生日会，公司组织旅游，年会，优先免费享受公司产品等丰富的员工福利；

5、完善的晋升考核制度，每半年作考核提升。

广州凤鸣信息科技有限公司是一家大型电子商务公司，主营自有品牌化妆品（瓷肌）和保健品（纤雅）。
    公司以集团化模式运作，以广州白云区为据点，分别在北京、上海、南昌、深圳、成都、广州天河区分别成立了分公司，历经四年快速发展现员工2000多人。
    公司秉承“以人为本”的管理理念，实行人性化管理。公司在品牌建设、商流、信息流、物流、资金流方面实力雄厚。
    公司拥有20000多平方米的办公面积，宽敞明亮的现代化商务写字楼，科学合理的色调和灯光及花草装饰，拥有培训师、独立的会议中心、休息室、洽谈室，优质的教学、办公设备以及空调、饮水、微波炉等完善的配套生活设施，优雅的办公环境为你创造最佳视觉效果，消除疲劳，以最佳的姿态挑战工作。凤鸣为员工提供完善的生活设施，良好的住宿环境配有独立卫生间，拥有电扇、电视、饮水机、热水器、电话等完善的配套设施，方便员工的日常生活。
    公司还拥有多样的业余活动和奖励，每月举办的员工生日晚会，月度优秀团队奖励以及优秀员工表彰大会，与员工共同分享成功的殊荣和成长的喜悦。严进 严出，科学合理的晋升制度，秉持"能者上，平者让，庸者下"的用人理念，有计划、有针对性，分步骤进行员工的轮岗培训，以提升员工的综合能力。还经常安排了一些岗位进行公开的竞聘上岗，让有真才实学的员工有大展才华的机会。同时十分重视人才的合理储备，让每一个热爱凤鸣事业的人都有机会登上理想的岗位。
    公司为广大员工提供业内富有竞争力的薪资待遇，以及与个人能力相匹配的弹性薪酬政策，使真正的有能力的员工在这里尽情发挥才能的同时得到公平的回报。

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