广州招聘

客服专员的工作职责
　　1、接听客户来电，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
　　2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
　　3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
　　4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
　　5、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
　　6、熟悉服装行业ERP系统的运用。

        公司成立于1998年，设立了产品研发、设计机构，组建了一支专业高效的服装设计队伍，将全新的设计理念和敏税的时尚触觉，与欧韩文化底蕴相结合，以不断创新、不断发展的新思维演泽现代***时尚自由的新生活概念。
    公司旗下有斑妮娜、米贺两个中高档女装品牌，在全国各个地区均有代理商。在未来几年中，斑妮娜、米贺品牌将不断完善自我，增强品牌的竟争优势，致力打造成为服装行业里面最优秀的品牌！
    （有意向求职者，请把个人简历发往以下邮箱：408372481@qq.com。）