客服主管(非技术)
Just us 国际中国区执行机构
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、建立并维护公司客户服务体系,不断优化和完善公司客户服务水平和客户服务质量;
2、营运支持:
门店配货、补货、退货的管控;
经销商的投诉处理,跟踪和反馈;
定期整理、汇总店铺反映的问题;
推行营运标准化工作,定期了解各区域门店执行情况,达到公司标准化要求;
3、建立完善客服部制度及流程,不断贯彻流程和规范、控制执行过程;
4、部门人员日常管理、定期组织部门员工培训;
5、检查开业支持进度,协调需要各部门解决开业问题,总结问题并形成解决方案记录;
6、对专卖店、经销店的经营情况进行评估,经营不善的及时沟通反馈,制定解决方案。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理或相关专业;
2、熟悉管理知识、产品基本知识,掌握办公软件;
3、五年以上营销支持类工作经验,两年以上管理岗位经验;
4、较强的组织及计划能力、一定的管理能力。
1、建立并维护公司客户服务体系,不断优化和完善公司客户服务水平和客户服务质量;
2、营运支持:
门店配货、补货、退货的管控;
经销商的投诉处理,跟踪和反馈;
定期整理、汇总店铺反映的问题;
推行营运标准化工作,定期了解各区域门店执行情况,达到公司标准化要求;
3、建立完善客服部制度及流程,不断贯彻流程和规范、控制执行过程;
4、部门人员日常管理、定期组织部门员工培训;
5、检查开业支持进度,协调需要各部门解决开业问题,总结问题并形成解决方案记录;
6、对专卖店、经销店的经营情况进行评估,经营不善的及时沟通反馈,制定解决方案。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理或相关专业;
2、熟悉管理知识、产品基本知识,掌握办公软件;
3、五年以上营销支持类工作经验,两年以上管理岗位经验;
4、较强的组织及计划能力、一定的管理能力。
公司介绍
Just us国际中国区执行机构之广州市简诗爱品牌管理有限公司于2008年成立,是一家致力于高品质的专业化珠宝品牌管理公司,目前主要负责JUST US情侣首饰产品中国区的销售及运营管理,拥有JUST US品牌在大中国区的终身品牌运营权。
Just us拥有国际水平的生产制造流程、国际水准的设计团队,以及专业的营销队伍,完善的的后勤支持体系。分别在北京、上海、成都和武汉设有办事处,专卖店已遍及全国各地。
品牌渊源
Just us源自法国普罗旺斯的小镇,或许与小镇满山遍野清丽优雅的薰衣草及大片大片阳光激情的向日葵有关,亦或与法国人本身潜藏的浪漫情怀有关,小镇的人们敢爱、敢于表达爱,与爱情有关的人或事物总是被人们所津津乐道,在这个连空气都充满甜蜜爱情味道的地方JUST US品牌诞生。
小镇首饰世家里昂家族1984年开设的首饰小作坊 “La maison d'amour d'uncle”(叔叔的爱之屋),是专门为年轻情侣定做对戒的地方,之所以受到小镇居民的诚挚喜爱,是因为在“La maison d'amour d'uncle”定做的对戒总有着让人感动的故事。小作坊的创始者里昂老先生喜欢看着一对对年轻人沉浸入爱河中 ,和颜悦色的听着他们的故事,在普罗旺斯的花香中,这种独一无二的、融合着每对爱侣特质的对戒设计构思便在里昂先生的脑子中形成了产生了。里昂老先生是地地道道的中国迷, 对中国古代爱恋双方彼此互送信物以传递思念及铭记诺言的行为尤为记忆深刻, 但也对中国过于缄默的爱情态度不理解,在他看来真爱来临不分年龄、时间、地点,只要动心了就应该大声的说出来,不惧亦不忧。突发奇想,里昂老先生决定用爱情信物的观念,打造一个倡导年轻人勇敢寻找真爱的首饰品牌。
2006 年对于里昂家族是个特别的日子,家族迎娶了第一个来自中国的新娘, 里昂老先生也萌生了把这个来自中国信物思想 ,却又倡导年轻人敢爱、敢于表达爱的爱情信物品牌带给中国的年轻一代, 鼓励他们真爱面前 ,勇敢接受、勇敢表白 。2008年“La maison d'amour d'uncle”正式更改名为 “JUST US”登陆中国市场,“JUST US”成为年轻新一代的爱情信物首选,印证记录着恋人间的思念、故事与心照不宣的诺言。
Just us用人标准
以Just us做为事业奋斗、承担压力、有责任、不抱怨、细致、能主动沟通、帮助别人、创新学习。
Just us拥有国际水平的生产制造流程、国际水准的设计团队,以及专业的营销队伍,完善的的后勤支持体系。分别在北京、上海、成都和武汉设有办事处,专卖店已遍及全国各地。
品牌渊源
Just us源自法国普罗旺斯的小镇,或许与小镇满山遍野清丽优雅的薰衣草及大片大片阳光激情的向日葵有关,亦或与法国人本身潜藏的浪漫情怀有关,小镇的人们敢爱、敢于表达爱,与爱情有关的人或事物总是被人们所津津乐道,在这个连空气都充满甜蜜爱情味道的地方JUST US品牌诞生。
小镇首饰世家里昂家族1984年开设的首饰小作坊 “La maison d'amour d'uncle”(叔叔的爱之屋),是专门为年轻情侣定做对戒的地方,之所以受到小镇居民的诚挚喜爱,是因为在“La maison d'amour d'uncle”定做的对戒总有着让人感动的故事。小作坊的创始者里昂老先生喜欢看着一对对年轻人沉浸入爱河中 ,和颜悦色的听着他们的故事,在普罗旺斯的花香中,这种独一无二的、融合着每对爱侣特质的对戒设计构思便在里昂先生的脑子中形成了产生了。里昂老先生是地地道道的中国迷, 对中国古代爱恋双方彼此互送信物以传递思念及铭记诺言的行为尤为记忆深刻, 但也对中国过于缄默的爱情态度不理解,在他看来真爱来临不分年龄、时间、地点,只要动心了就应该大声的说出来,不惧亦不忧。突发奇想,里昂老先生决定用爱情信物的观念,打造一个倡导年轻人勇敢寻找真爱的首饰品牌。
2006 年对于里昂家族是个特别的日子,家族迎娶了第一个来自中国的新娘, 里昂老先生也萌生了把这个来自中国信物思想 ,却又倡导年轻人敢爱、敢于表达爱的爱情信物品牌带给中国的年轻一代, 鼓励他们真爱面前 ,勇敢接受、勇敢表白 。2008年“La maison d'amour d'uncle”正式更改名为 “JUST US”登陆中国市场,“JUST US”成为年轻新一代的爱情信物首选,印证记录着恋人间的思念、故事与心照不宣的诺言。
Just us用人标准
以Just us做为事业奋斗、承担压力、有责任、不抱怨、细致、能主动沟通、帮助别人、创新学习。
联系方式
- 公司网站:http://www.justus.cn