广州招聘

客服专员（1人）

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练公司业务，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并有效合理处理投诉问题。

任职资格：
1、熟悉互联网行业，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档撰写能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
7、良好的创新意识和团队意识,能承受一定的工作压力。
8、熟悉连锁零售行业，有在百货商场，大型超市，便利店等业态工作经验者优先考虑；
9、熟悉电子商务行业，有在大型B2C网站（如淘宝、京东、1号店、大型团购网站等）、或者企业自建电子商务网站工作经验者优先考虑。

公司名称：广东健康盾防伪有限公司
公司网站：www.jkdun.com
公司地址：广州市越秀区东风东路753号天誉商务大厦东塔2808房
营业范围：设计、制作、发布、代理国内外各类广告；会议及展览服务；计算机软、硬件技术开发、技术服务及销售；产品防伪技术服务。
公司简介：自主研发的“便民终端网购新媒体”已获两项专利，可以实现线上线下结合的电子商务、便民交费、广告发布等多种功能。正在运营网购新媒体项目。
待遇：面议。
简历投递：请将您的简历发送邮件给我们。
电子邮箱：hs_helpdesk@qq.com
联系电话：020-37885808