广州招聘

职位描述：
1.负责对商场公共设施、设备损坏报修情况的跟进。根据工作需要可提出要求相关部门的工作配合，并须做好记录进行备案；
2.做好每日工作记录及交班工作，定期走访所负责区域的商户，征询意见，了解租户经营收益情况和经营发展规划，定期形成书面报告上报公司；
3.及时掌握和更新租户、店员的发展现状、背景、行为特征等客户信息资料；掌握租户的信息，及时向招商部反馈相关信息。；
4.每天保持微笑服务，热心听取租户、客户的投诉和建议，并按照流程记录。负责审批商场租户涉及的事物，如：物品放行、装修、产品展览等事项；
5.处理各种突发事件、严防各类安全事件的发生；
6.巡查管辖物业的内外环境，确保清洁、绿化工作到位；
7.及时处理客户提出的问题与建议，收集整理物业管理档案。

要求：

1.大专以上，持物业上岗证书，两年以上同等职位经验，有商业物业管理经验优先；
2.熟悉物业管理项目运作流程、规章制度、法律法规等；
3.善于与客户沟通，具优秀的组织协调能力及突发事件的处理能力；
4.良好的沟通协调能力以及良好的语言表达能力；
5.能熟练使用电脑和操作办公软件。