前厅经理
广东军山经济发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:大堂经理 宾客服务经理
职位描述
1、负责前厅部各项工作计划的制订和落实,带领部门全体员工完成日常工作及公司下达的各项工作指令。
2、负责制定部门的管理制度和岗位工作程序。
3、参加总经理主持的办公会议,主持部门例会。
4、负责本部门人员的聘用、培训及考勤、考评。
5、编制部门上班轮值表,负责监督及协调员工的出勤情况。督导、检查前厅日常工作,确保下属员工工作的规范化。
6、掌握客房预订情况及当天客源情况,批准有关房间及租金的更改。
7、随时处理突发事件,解决客人的疑难问题,处理客人投诉,组织好对客接待服务工作。
8、负责所属员工的管理教育,掌握员工的思想、工作情况,对员工遇到的困难要帮助解决或向上级汇报。
任职资格:有三年以上的酒店管理经验;有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;有较强的事业心,具备一定的领导能力。
2、负责制定部门的管理制度和岗位工作程序。
3、参加总经理主持的办公会议,主持部门例会。
4、负责本部门人员的聘用、培训及考勤、考评。
5、编制部门上班轮值表,负责监督及协调员工的出勤情况。督导、检查前厅日常工作,确保下属员工工作的规范化。
6、掌握客房预订情况及当天客源情况,批准有关房间及租金的更改。
7、随时处理突发事件,解决客人的疑难问题,处理客人投诉,组织好对客接待服务工作。
8、负责所属员工的管理教育,掌握员工的思想、工作情况,对员工遇到的困难要帮助解决或向上级汇报。
任职资格:有三年以上的酒店管理经验;有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;有较强的事业心,具备一定的领导能力。
公司介绍
广东军山经济发展有限公司是一家集旅业、旅游、商务、饮食于一体的综合性服务集团公司,属下有军山酒店、辽宁大酒店、湘聚一堂酒家等多家酒店和酒家。现因业务发展需要,特邀各路精英一同探求成功之路。
联系方式
- 公司网站:http://www.junshanhotel.com
- 公司地址:广州市广园西路137号(美博城旁)
- 邮政编码:510400