投诉专员/客服文员
广州市升航通信科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1. 处理电信业务相关投诉(挂机、积分、收费彩铃等),防止退费情况发生;
2. 质检销售人员营销录音;及时交单和进行资料处理;
3. 合同和资料的保管与交接;
4. 与合作商的日常业务交接和维护;
5. 配合主管或行政部门完成其他临时性工作。
任职资格:
1. 女性,形象好,性格开朗乐观,普通话以及粤语标准,声音甜美;
2.会使用电脑,打字快,并且需要熟悉excel、word等办公软件使用,懂得使用快捷键操作;
3.要有团队协作精神,懂得换位思考,站在公司和一线销售人员辛苦劳作的立场完成本职工作;
4.语言表达能力要足够,能言善道者优先;
5.具备办公礼仪知识,偶尔在关键时刻需要协助话务进行电话销售,重在懂得对方工作辛苦,不在业绩;
6.以上内容若有部分不达要求者,只要你是一个肯学、抗压力够强的,欢迎投递简历,我们爱人才,珍惜人才,培养人才。
你关心的:
1、简单的人际关系,轻松愉快的工作环境,快速高效的做事风格,人性化的规章制度,团队一致互帮互助的团队氛围。
2、试用期2-3个月,不包吃住。
3、新人入职第一个季度工资构成=(1800-2500)底薪+100全勤+额外奖金奖品,有能力者薪酬调高。
4、转正工资=(2000-4000)底薪+100全勤+(50-300)绩效+额外奖金奖品+晋升机会 ,有能力者薪酬调高。
5、公司出资每周有健康主题的活动,每月评比奖项有:团队冠军、销售冠军、服务之星、最佳士气奖、最佳才艺奖、最佳主持人奖、神秘大奖等
欢迎自信开朗有理想的您加入!
联系电话:020-38243023 陈小姐
1. 处理电信业务相关投诉(挂机、积分、收费彩铃等),防止退费情况发生;
2. 质检销售人员营销录音;及时交单和进行资料处理;
3. 合同和资料的保管与交接;
4. 与合作商的日常业务交接和维护;
5. 配合主管或行政部门完成其他临时性工作。
任职资格:
1. 女性,形象好,性格开朗乐观,普通话以及粤语标准,声音甜美;
2.会使用电脑,打字快,并且需要熟悉excel、word等办公软件使用,懂得使用快捷键操作;
3.要有团队协作精神,懂得换位思考,站在公司和一线销售人员辛苦劳作的立场完成本职工作;
4.语言表达能力要足够,能言善道者优先;
5.具备办公礼仪知识,偶尔在关键时刻需要协助话务进行电话销售,重在懂得对方工作辛苦,不在业绩;
6.以上内容若有部分不达要求者,只要你是一个肯学、抗压力够强的,欢迎投递简历,我们爱人才,珍惜人才,培养人才。
你关心的:
1、简单的人际关系,轻松愉快的工作环境,快速高效的做事风格,人性化的规章制度,团队一致互帮互助的团队氛围。
2、试用期2-3个月,不包吃住。
3、新人入职第一个季度工资构成=(1800-2500)底薪+100全勤+额外奖金奖品,有能力者薪酬调高。
4、转正工资=(2000-4000)底薪+100全勤+(50-300)绩效+额外奖金奖品+晋升机会 ,有能力者薪酬调高。
5、公司出资每周有健康主题的活动,每月评比奖项有:团队冠军、销售冠军、服务之星、最佳士气奖、最佳才艺奖、最佳主持人奖、神秘大奖等
欢迎自信开朗有理想的您加入!
联系电话:020-38243023 陈小姐
公司介绍
广州市升航通信科技有限公司前身为鼎顺计算机科技有限公司,成立于2001年,经过多年来的发展,2012年成功转型通讯服务提供商战略式合作商,目前发展成为一家以互联网公司,自主研发了微航群控系统,为商家提供微信营销便利、降低运营人力成本
主营有:
1、微航群控系统,通过一台电脑控制上百台手机,上百个微信,为商家提供微信营销便利、降低运营人力成本 。
2、微信公众平台技术提供服务商,于2012年,成为广州区域一级代理,致力于成为中国领先的互联网解决方案提供商,让更多的企业提供开发、运营、培训、推广于一体化解决方案,帮助企业实现线上对线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商(Vshop),V店上线、轻应用(lightapp)WMAPP等多个层面的业务开发。
3、电信的增值产品:优先报号,短信优先,查询转接,短信报号,精准短信,114查号,媒体广告,黄页广告,广告彩铃,400电话,呼叫中心系统等; 升航拥有一支由资深营销专家、优秀的管理、技术服务人才组成的运营团队,在市场策划、产品营销的领域上都具备丰富的执行经验,我们以“诚信互惠、能动创新”为发展理念,“与客户共同成长”为服务宗旨,努力实现“广州一流的通讯服务公司”的目标。
升航拥有完善的规章制度、薪酬体系、激励机制、劳动关系管理制度。专注打造成为齐心协力、目标一致的团队,人性化的管理给到员工愉悦轻松的工作环境,同时又形成良好的竞争机制,致力于在职的每一位员工都能学有所成、在历练中成长、担当。与此同时,升航完善的晋升机制也令每一位员工都拥有公平晋升的机会,只要您有能力、有态度、用心,所有的挑战均不是问题。
欢迎自信、有梦想、敢闯有担当的您,加入我们的大家庭!
升航科技于2017年大力进行团队扩容,招募有梦想、有目标、行动力强的人才加入,共同打造属于我们的公司!
谢谢您的支持与关注!
温馨提示:
联系人:曾小姐
电话:020-38245067
电邮:362520632@qq.com
网址:http://www.gzshkj.cn
为企业移动互联网营销提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案
总部地址:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦2307-08单元
地铁乘车指南:燕塘地铁站 6号线、3号线C出口(出来直走20米即可到达)
主营有:
1、微航群控系统,通过一台电脑控制上百台手机,上百个微信,为商家提供微信营销便利、降低运营人力成本 。
2、微信公众平台技术提供服务商,于2012年,成为广州区域一级代理,致力于成为中国领先的互联网解决方案提供商,让更多的企业提供开发、运营、培训、推广于一体化解决方案,帮助企业实现线上对线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商(Vshop),V店上线、轻应用(lightapp)WMAPP等多个层面的业务开发。
3、电信的增值产品:优先报号,短信优先,查询转接,短信报号,精准短信,114查号,媒体广告,黄页广告,广告彩铃,400电话,呼叫中心系统等; 升航拥有一支由资深营销专家、优秀的管理、技术服务人才组成的运营团队,在市场策划、产品营销的领域上都具备丰富的执行经验,我们以“诚信互惠、能动创新”为发展理念,“与客户共同成长”为服务宗旨,努力实现“广州一流的通讯服务公司”的目标。
升航拥有完善的规章制度、薪酬体系、激励机制、劳动关系管理制度。专注打造成为齐心协力、目标一致的团队,人性化的管理给到员工愉悦轻松的工作环境,同时又形成良好的竞争机制,致力于在职的每一位员工都能学有所成、在历练中成长、担当。与此同时,升航完善的晋升机制也令每一位员工都拥有公平晋升的机会,只要您有能力、有态度、用心,所有的挑战均不是问题。
欢迎自信、有梦想、敢闯有担当的您,加入我们的大家庭!
升航科技于2017年大力进行团队扩容,招募有梦想、有目标、行动力强的人才加入,共同打造属于我们的公司!
谢谢您的支持与关注!
温馨提示:
联系人:曾小姐
电话:020-38245067
电邮:362520632@qq.com
网址:http://www.gzshkj.cn
为企业移动互联网营销提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案
总部地址:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦2307-08单元
地铁乘车指南:燕塘地铁站 6号线、3号线C出口(出来直走20米即可到达)
联系方式
- Email:362520632@qq.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦2307-08单元