广州招聘

【广汽汇理公司】广汽汇理汽车金融有限公司（简称广汽汇理）系广州汽车集团股份有限公司和东方汇理个人金融股份有限公司分别以股比50%的形式合资成立的汽车金融公司。广汽汇理成立于2010年5月25日，是广东省首家汽车金融公司。公司主营业务是为广汽集团相关品牌的汽车终端客户和经销商提供汽车金融服务。
广州汽车集团股份有限公司（简称“广汽集团”）创立于2005年6月28日。广汽集团是国内大型汽车生产企业，主要业务包括面向国内外市场的汽车整车及零部件的设计与制造、汽车销售与物流、汽车金融、保险及相关服务，拥有独立完整的汽车产、供、销及研发体系。目前投资企业包括广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽日野、广汽三菱、广汽菲亚特、广汽吉奥、广汽客车等多家整车生产企业，生产多种品牌多种型号的乘用车、商用车、汽车发动机和主要汽车零部件产品。
东方汇理个人金融股份有限公司（简称“东方汇理个人金融”）成立于1951年，是法国农业信贷集团（Credit Agricole）专业金融服务领域从事个人信贷的全资子公司，也是主要的国际性消费信贷机构之一，目前已在全球超过21个国家开展业务。东方汇理个人金融拥有在消费金融方面的丰富从业经验、在专属汽车金融业务（零售、批发等业务）方面的强大实力，以及在风险控制、组织架构和流程设置方面近59年实践所积累的高度专业知识。同时，东方汇理个人金融致力于与汽车制造商合作开拓汽车金融市场，与多家跨国汽车生产企业有长期合作关系。

招聘岗位：客服督导

岗位职责：
1、负责项目的服务质量，对话务员进行日常监听，检查电话坐席的通话及操作质量,发现问题并提供改进意见。
2、负责在岗业务培训，协助话务员提升技能。
3、负责完善服务流程规范和服务系统，及时更新并整理知识库，提升项目话务员工作效率。

岗位要求：
1、具有大专或以上学历, 工作经验2年以上，1年相关的管理经验。
2、流利的粤语和普通话。
3、良好的沟通和组织协调能力，主动性强，具有团队合作精神。
4、较强的口语表达能力、沟通能力，富有热情和耐心。
5、良好的服务意识和较好的抗压能力。

工资福利：平均月收入3800元/月以上

工作地点：广州市天河区广州大道中988-990号圣丰广场

福利保障： 购买社保公积金（严格按国家要求）。
组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。
在公司连续服务满1年的员工即可享受每年5天的带薪年假；
其他带薪病假、国家法定节假日、婚假、丧假、女员工产假等，均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。

职业生涯：完善的岗位竞聘机制，可竞聘督导、现场主管。

职业以外： 汽车行业知识的学习、应用。
银行业知识的学习、应用。

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱，于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务，我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心，目前已成为国内规模级综合服务提供商之一