广州招聘

工作大纲:

1、内部属于办公室自动化 (DPS & OPS)范畴

2、负责为客户提供高质量的日常维护服务，包括台式机、笔记本、打印机、复印机的安装，与硬件或软件有关的维修、保养、调试服务，以及其它由服务主管或服务经理委任的较复杂的技术性工作

主要职责:

1、为客户提供高质量的现场硬件和系统软件的安装和维护服务，配合服务主管、客户服务中心（CSC）和专业故障报告管理工作流程以履行对客户承诺的服务协议

2、为客户提供定期性现场系统检查服务(Preventive Maintenance)

3、为每个已完成的工作，完成工作报告或相关的服务实施文档

4、为技术服务行政团队（SA）提供技术咨询支持

5、如委派为项目成员，为项目经理提供专业项目技术实施、IT基建服务和项目文档整理

6、如委派为驻客户现场工程师，完成由客户方服务主管委派的、服务合同范围内的技术性工作

入职条件:

1、计算机、通信工程或相关专业，大专以上学历

2、至少1年相关技术支持服务方面的工作经验和技能，范畴包括

- 办公室自动化系统，包括台式机、笔记本、打印机、复印机、传真机等

- 熟悉企业系统技术，例如服务器、存储、安全产品等优先考虑

- 熟悉企业网络技术，例如网络产品、IPT、PABX等优先考虑

3、技术支持服务方面的证书和产品知识，范畴包括

- 办公室自动化技术，具备MCP或PCE I或NCE I或HP初级证书

- 熟悉Apple、Samsung、POS、Canon、 Konica-Minolta等主流产品

- 熟悉Windows XP/7操作系统的安装、配置，对应驱动程序的安装等

- 熟悉MS Office 2003/2007软件的安装

- 熟悉Outlook的配置和数据迁移)

4、普通话流利，能进行基本英语的口语沟通，英语读写能力强

5、良好的技术性问题解决能力、人际沟通技巧、客户应对技巧、服务意识等

6、具团队精神，责任心、抗压能力强

福利待遇：

- 具行业竞争力的薪酬（每月薪金+年终奖金），享有社保、医保、住房公积金、法定假期和按工龄可享有带薪年假；

- 具有良好的晋升制度和杰出员工奖励制度；

- 提供在职培训和培训资助；

- 定期举办公司活动，如：周年庆祝活动、郊游、员工生日庆祝活动和康体活动等。

JOS在亚洲累积逾60年的运营经验，提供系统集成、解决方案供应及技术咨询顾问服务，对本地市场和行业拥有深厚认识，并具备卓越的执行能力。

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JOS 为香港宽频集团（统称「香港宽频」或「集团」）的附属公司。香港宽频集团是本港具领导地位的资讯及通讯科技（「ICT」）方案供应商，为企业及住宅市场提供全方位的优质ICT服务，香港宽频以「成就更美好家园」为核心目标，致力培育人才，以其人才团队为竞争优势。集团由自资购入香港宽频有限公司（香港联合交易所股份代号：1310）股票的持股管理人（主任及管理级别人才）管理。有关香港宽频的详情，请浏览www.hkbn.net。

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