客服主管
广州程通驾驶员培训有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
粤语良好 - 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、能搭建客服体系、标准、制度和流程;有较强的执行力、学习能力和团队合作意识
2. 负责组织电话回访工作,保证服务质量
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标,做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
4、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
5、根据公司目标要求,提升团队服务满意度,提高客服团队工作效率和销售业绩;
6、完善客服工作流程,做好客服排班及日常工作安排;
任职要求:
1、 具备三年及以上客服工作经验,能妥善处理客诉关系及管理;
2、 熟练操作电脑,善用办公软件(PPT、word、Excel)
3、 工作积极主动,能够很好完成上级安排的工作内容,并能承受一定的工作压力,能够长期稳定工作。
薪酬及福利
1.薪酬结构:底薪+绩效奖金+报名奖金。
2.公司不定期组织员工进行团队活动。
上班时间
1、每天早上8:30-17:30
2、每周休息一天
公司地址:(黄村场)天河东圃黄村西路东环高速桥底
联系电话:梁小姐28937430
1、能搭建客服体系、标准、制度和流程;有较强的执行力、学习能力和团队合作意识
2. 负责组织电话回访工作,保证服务质量
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标,做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
4、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
5、根据公司目标要求,提升团队服务满意度,提高客服团队工作效率和销售业绩;
6、完善客服工作流程,做好客服排班及日常工作安排;
任职要求:
1、 具备三年及以上客服工作经验,能妥善处理客诉关系及管理;
2、 熟练操作电脑,善用办公软件(PPT、word、Excel)
3、 工作积极主动,能够很好完成上级安排的工作内容,并能承受一定的工作压力,能够长期稳定工作。
薪酬及福利
1.薪酬结构:底薪+绩效奖金+报名奖金。
2.公司不定期组织员工进行团队活动。
上班时间
1、每天早上8:30-17:30
2、每周休息一天
公司地址:(黄村场)天河东圃黄村西路东环高速桥底
联系电话:梁小姐28937430
公司介绍
广州程通驾驶员培训有限公司创立于1995年,由最初只拥有几辆教练车,逐步发展成为拥有100多辆教练车的专业驾驶培训学校。
2006年10月,广州程通驾驶员培训有限公司由原广州程通、安宜和安顺三间驾校合资重组,是广州首家获政府认可的由多家驾校合资重组的驾校。公司总部座落在广州天河长兴路岑村苗圃路段,规模宏大,公司在该路段自建了一个占地面积为11000平方米绿化环境优美的“9选6”综合训练场。本驾校共设有三个安全驾驶训练场,分别位于岑村、天河北、宝岗,全皆占地广阔,设备完善。为方便各区市民报名学车,在解放中、客村、江泰路和体育西分别设立了多个报名点,不论你想学习驾驶哪种车辆,或只是想提升驾驶技术,只需稍移玉步,即可查询所需课程。
2006年10月,广州程通驾驶员培训有限公司由原广州程通、安宜和安顺三间驾校合资重组,是广州首家获政府认可的由多家驾校合资重组的驾校。公司总部座落在广州天河长兴路岑村苗圃路段,规模宏大,公司在该路段自建了一个占地面积为11000平方米绿化环境优美的“9选6”综合训练场。本驾校共设有三个安全驾驶训练场,分别位于岑村、天河北、宝岗,全皆占地广阔,设备完善。为方便各区市民报名学车,在解放中、客村、江泰路和体育西分别设立了多个报名点,不论你想学习驾驶哪种车辆,或只是想提升驾驶技术,只需稍移玉步,即可查询所需课程。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市海珠区石岗路科创8号创意园G栋203室(该岗位下个月将搬至鹭江地铁站附近上班)