广州招聘

岗位职责：

1、负责制定服务相关制度与流程，及时处理各类渠道反馈的客户投诉；

2、负责建立服务质量问题的反馈流程，并对服务质量问题进行跟进与协调；

3、负责定期检查设备巡检执行情况，并及时协调处理巡检执行不到位的情况；

4、负责机器运维日报的拟制与发布；

5、负责对重点客户服务报告的输出；

6、负责发布机器服务周报。

岗位要求：

1、本科以上学历，两年以上工作经验；

2、沟通协调能力强，责任心强，抗压能力强，良好的文字功底。

    广州中智融通金融科技有限公司（简称“中智融通”）是集研发、生产、销售、服务于一体的纸币清分机产品及整体解决方案提供商，是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商广电运通的全资子公司，中智融通力求创新高效，为客户提供智慧的产品和贴心的解决方案。
    依托广电运通在金融设备领域深厚的研发实力和多年自主研发，中智融通产品已经涵盖纸币清分机、清分流水线等货币处理设备以及人民币冠字号码管理系统、清分中心管理系统等软件产品，同时为客户提供清分中心自动流水线解决方案、清分机技术服务方案、银行清分中心管理解决方案、网点大额现金收款解决方案等系列解决方案，协助银行提高纸币处理效率，降低人力成本。
    为了积极响应人民银行对假币鉴伪、举证等日益严格的要求，中智融通专为银行“量身订做”的人民币冠字号码管理系统，可适配清分机、清分流水线等全系列智能现金处理产品，可通过冠字号码实现对每一张钞票进行从入行到离行的即时、全程监控，最终形成从银行柜台到ATM设备全流程的人民币智能流通管理的金融物联网整体解决方案。
    目前，中智融通的所有产品均符合我国CCC标准以及欧洲ECB标准；冠字号码识别技术、鉴伪技术等指标均达到人民银行GB16999-2010的要求，已在国内各大商业银行得到广泛运用，并得到客户一致好评。同时，中智融通遍布全国约400个自有服务网点，全部覆盖一级和二级城市，第一时间响应客户需求，致力于为客户提供高效迅捷的服务，并突破传统单一的人力外包服务模式，为客户提供全方位、多层次、高效率的服务外包解决方案，满足银行业自身发展和个性化的全方位需求。
    凭借着行业领先的技术、完备的系统解决方案、国际一流的生产制造能力、快速响应的服务体系，中智融通致力于致力成为客户最值得信赖的合作伙伴。