广州招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题；
2、引导并促进用户在网上愉快成交，解决客户所遇到问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4、按照客户要求或店规为顾客处理售后问题及退款；
5、处理导购过程中引起的中差评问题；
6、完成主管安排的其他工作任务。

任职资格：
1、有淘宝天猫客服相关工作经验一年以上，或者开过淘宝店；
2、30岁以内，专科及以上学历，男女不限,能适应早晚班轮岗；
3、中文打字40字/分钟以上，熟悉office等办公软件及电脑操作；
4、性格开朗，乐于学习及成长，有强烈的团队责任心及合作能力。

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