客服专员/助理(非技术)
广州金翅膀教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
金翅膀教育集团始终致力于幼儿教育产品的研发和推广,持续促进儿童教育的品质发展,所研发和推出的金翅膀儿童教育系列特色课程10科78段220册,包括《蒙童学语》、《蒙童数学》、《蒙童音乐》、《蒙童英语》、《蒙童阅读》、《国语启蒙》以及《蒙童学画》、《卡乐儿幼儿美术》和《3Q多元美术》等等,内容涵盖幼儿园教育全部领域。特别是为了满足广大幼儿园对于美术教育的需要所推出的《卡乐儿美术馆》更是得到了幼儿园的青睐。
金翅膀儿童教育系列课程得到国际蒙台梭利学会、中国蒙台梭利学会、中国蒙台梭利协会、中华学前教育研究会、中华美育研究协会等学术机构多方认证,并由中山学儿童教育研究所、中国蒙台梭利学会、中国蒙台梭利协会、广东教育学会教育现代化委员会、广东省民办教育协会学术委员会向全国幼儿园推荐使用。
金翅膀儿童教育系列课程得到国际蒙台梭利学会、中国蒙台梭利学会、中国蒙台梭利协会、中华学前教育研究会、中华美育研究协会等学术机构多方认证,并由中山学儿童教育研究所、中国蒙台梭利学会、中国蒙台梭利协会、广东教育学会教育现代化委员会、广东省民办教育协会学术委员会向全国幼儿园推荐使用。
联系方式
- 公司地址:地址:span珠村东环路110号珠园大厦A508室