广州招聘

客服专员
岗位职责：
1、处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
2、日常客户问题的收集分析;
3、接听客户来电，回复客户邮件；
4、重点客户的跟踪和维护；
5、将未能解决的问题及时反馈给上级。
任职要求：
1、女性，中专及以上学历；24-30岁；
2、语言表达能力良好，形象佳，有一定亲和力；
3、具有良好的客户服务意识和良好的沟通协调能力；
4、电脑操作熟练，较强的文书处理能力。

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